Сколько раз вы нажимали на кнопку «поделиться», не задумываясь об этом? Десятки? Сотни? Тысячи! Некое необъяснимое чувство руководило вами и почти приказывало поставить лайк или сделать репост. Это - сила вирусного контента, которая заставляет целевую аудиторию осуществлять нужные действия.
Вирусность как наука и практика
Иоанн Бергер, доцент маркетинга в школе бизнеса Вартон, точно знает, как обнаружить деталь, которая делает продукт или идею вирусной. Имя этого специалиста часто упоминают во многих известных маркетинговых журналах (Wall Street Journal, New York Times, The Economist и др), а к его советам прислушиваются. Давайте обратимся к его наработкам.
Не так давно Иоанн Бергер стал соавтором исследовательской работы Кейт Милкман под названием «Что делает онлайн-контент вирусным?», и в ней есть 3 интересных утверждения:
1. Первое. Положительное содержание контента обладает большей вирусностью, чем негативное. Удивительно, не так ли? Ведь читая новости, мы обязательно ожидаем чего-то плохого. Намного лучше узнать, что самая большая кошка в мире родила 3-х прелестных котят, чем читать о краже в продуктовом магазинчике в пригороде столицы.
2. Второе. Контент, который пробуждает эмоции (неважно, позитивные или негативные) становится вирусным, а тексты, фото и видео без эмоций – нет. Что это за эмоции такие? Радость, предвкушение, страх, гнев, беспокойство.
3. Третье. Контент с практическим содержанием распространяется быстрее. Люди делятся важной и ценной информацией, которая будет полезна им и их друзьям. Например, советы дизайнера, как зонировать квартиру и не испытывать недостаток площади будут пользоваться спросом у владельцев однокомнатных квартир.
Как вызвать пробуждающие эмоции?
Если контент вызывает эмоции, вы в теме. Количество людей, которые говорят о вашем контенте, увеличится в разы. Так какие же они, эти пробуждающие эмоции?
Итак, эмоции могут быть позитивными и негативными (кстати, оба варианта работают). Страх и гнев, радость и предвкушение – все это культивирует вирусный интерес у читателя.
Но всё не так просто. Важным моментом остается активация этих эмоций у читателей. Подумайте, какую именно эмоцию вы хотите вызвать, и действуйте.
7 пробуждающих эмоций, которые сделают ваш контент вирусным
1. Волнение. Эта эмоция – что-то довольно простое и в то же время удивительное. То, что люди не могут не прокомментировать.
Как вызвать волнение: опубликуйте рассказ на основе реальных событий. Люди любят читать в сети истории и находить в них себя. Ещё им важно знать, что их волнение нормальное, есть другие люди, которые столкнулись с таким чувством.
2. Гнев. Когда вы доводите людей до крайностей, они сделают всё, чтобы достичь справедливости. Будут обсуждать это на Facebook, распространять ссылки на свой вариант правды в Живом Журнале или писать комментарии в блоги.
Как вызвать гнев: поставьте под сомнение чьи-либо убеждения. Альтернативный вариант – заведите обсуждение провокационной темы.
3. Беспокойство. Люди ненавидят состояние маятника: большинство из нас стремятся к определенности и на работе, и в личной жизни.
Как вызвать беспокойство: опишите потерю чего-либо. Утрата того, что принадлежит именно вам, нарушает покой.
4. Страх. Это один из самых сильных мотиваторов на планете. Он захватывает наш мозг, и человек не может сопротивляться.
Как вызвать страх: заставьте читателей опасаться, что они совершают ошибки, о которых не знают. Говорите о потенциальных потерях, и страх не заставит себя ждать.
5. Радость. Что делает людей счастливыми? Это может быть что-то смешное, вдохновляющее или веселое. Не забывайте о ностальгии – это особый тип радости.
Как вызвать радость: расскажите историю из жизни (правдивую или выдуманную), в которой люди найдут себя; предложите вспомнить былые времена, когда трава была зеленее, а небо – более голубым.
6. Страстное желание. Человек всегда желает денег, результатов, мужчин, женщин, успеха или всего одновременно.
Как вызвать страстное желание: соблазните читателей потенциальными результатами, расскажите о том, какое радужное будущее ждет их.
7. Удивление. Эту эмоцию вызывает всё, что не соответствует нашим ожиданиям. Удивление может быть и позитивным, и негативным.
Как вызвать удивление: предположите что-нибудь и сразу же опровергните это. Поделитесь новыми способами решения тривиальной проблемы или результатами ваших наблюдений.
Хотите «заразить» своих читателей? Мечтаете, чтобы они делились с друзьями вашими текстами? В зависимости от своих мотивов, вызывайте у них восхищение, страх, радость или вдохновение. Опомниться не успеете, как создадите поистине вирусный контент.
