5 вопросов к вашей контент-стратегии

Если вы продвинутый B2B или B2C-предприниматель, то, скорее всего, уже выделили  контент-маркетингу почётное место среди других составляющих стратегии своей компании. Или поручили это задание тому, кто разбирается в нюансах продвижения продукта и взаимодействия с покупателями, то есть маркетологу.

В любом случае вам стоит знать, по мнению Content Marketing Institute 28% бюджета продвинутых компаний в будущем уйдёт на контент-маркетинг. Поэтому каждому предприятию, которое стремится занять лучшие позиции в нише, следует не жалеть усилий на продвижение с помощью контента. Чтобы ваша контент-стратегия не оказалась провальной, проверьте её ещё раз.

Вопросы, которые помогут создать эффективную контент-стратегию:

1. Какие публикации работали в прошлом году?

Заказать SEO-статью в блогПосвятите день аналитике: проанализируйте данные Google Analytics, автоматизации маркетинга и информационных панелей социальных сетей. Это поможет понять, насколько хорошо ваш контент справлялся с поставленными перед ним задачами.

Не забудьте опросить команду продаж о том, какие материалы способствовали привлечению клиентов и совершению покупок. Информация из первых уст может быть очень ценной. Цель этого анализа не в том, чтобы обнаружить незначительные показатели прошлого года,  а в том, чтобы ответить на крайне важные для новой стратегии вопросы. Углубитесь в следующие пункты:

  • - Какие типы вашего контента самые популярные и какая часть блога способствовала наибольшей конверсии?
  • - Какие посты получили наибольшее взаимодействие с ЦА (репосты, входящие ссылки, комментарии)?
  • - Как влияли публикации на воронку продаж, какие из них способствовали сбыту товара?
  • - Какие видео получили наибольшее количество просмотров за 30 секунд и какие из них генерировали конверсию?
  • - Какие электронные письма получили высокий показатель кликабельности (CTR)?

2. Произойдут ли в вашей компании крупные перемены в следующем году? Если да, то какие?

При планировании стратегии важно учитывать, останутся ли прежними каналы сбыта, маркетинговые приоритеты, цели, количество сотрудников и финансирование, или они изменятся.

Зачем это нужно? Допустим, вы собираетесь нанять больше сотрудников в следующем году. Контент-маркетинг поможет осуществить эту цель. Вы можете запустить серию постов в блоге или видео, которые расскажут пользователям о культуре и философии вашей компании. Можно также предоставить HR-менеджеру материалы, которые он бы показывал кандидатам на ту или иную должность, чтобы заинтересовать их работой.

3. Какую часть бюджета вы можете выделить на новые или непроверенные проекты?

Заказать пресс-релизКонтент-маркетинг подразумевает большое количество возможностей для вовлечения целевой аудитории. Сколько бы времени вы не продумывали контент-стратегию, всё равно важно оставить место для экспериментов. Вы должны следовать проверенным и правдивым методам, инструментам, но будьте готовыми к тому, что в любой момент придётся протестировать и внедрить новые.

Однако учитывайте, что воплощение новых идей порой дорого обходится, поэтому важно точно знать, сколько средств вы можете на них потратить.

4. Каким образом вы можете улучшить взаимодействие всех «китов» вашей компании?

Убедитесь, что вы знаете о всех потребностях PR-отдела, сотрудников, которые отвечают за событийный маркетинг и продвижение на местах. От ваших работников могут исходить инициативы по созданию крутого контента, поэтому обязательно включите их в этот процесс. Организуйте общее собрание или встречу с ними один на один.

Не забудьте продумать сотрудничество с партнёрами. Производство совместного контента может повысить уровень доверия к вашим усилиям и открыть новые просторы для продвижения. Раскрутка с помощью лидеров мнений тоже важна, особенно, когда речь идёт о создании интересного и волнующего многих контента. Пользователи всегда готовы участвовать в обсуждении мыслей идейных лидеров.

5. Чего действительно жаждут ваши потенциальные клиенты?

Публикации должны просвещать потенциальных и реальных покупателей. Пообщайтесь с отделом продаж и командой по работе с клиентами, чтобы выяснить, что удерживает целевую аудиторию от покупки. Также узнайте, какие вопросы часто задают покупатели сотрудникам отдела продаж. Полученные сведения помогут вам создавать и размещать контент, который отвечает на запросы вашей ЦА.

Почему контент-стратегии недостаточно

Очень часто контент, который создают компании, никак не связан с потребностями и желаниями целевой аудитории. Их контент-маркетинг становится жертвой тенденции «чем больше, тем лучше». Однако аналитика показывает, что качество важнее количества.

Как видим, для многих компаний создание контента – это способ повысить свои результаты в выдаче поисковых машин, а не путь построения доверия и удовлетворения потребностей клиентов. Такой подход губит многих. Несомненно, контент-стратегия и правильное продвижение по-прежнему важны, но хорошие тексты ещё ничего не гарантируют.

В мире цифровых технологий, когда связь с клиентом устанавливается через интернет, бренд должен выходить за рамки привычных методик его продвижения. Ему нужно быть настоящим, живим, реальным, заслуживающим доверия. Тогда клиенты сами будут искать вас, а не вы их. Всё это и есть составляющие целенаправленного бренда.

Как построить целенаправленный бренд

Контент – это слова на вашем сайте, категории товаров, статьи в блоге, электронные письма для продвижения, деятельность в соцсетях, дизайн упаковки, присутствие вашей команды онлайн и офлайн, действия для устранения и сглаживания конфликтов. Всё это является элементами стратегии, которая работает на построение имиджа целенаправленного бренда.

Для того чтобы определить, кто вы, ответьте на вопросы:

- Чем ваш товар/услуга отличается от остальных товаров сегмента?

- Почему вы этим занимаетесь?

- Кто ваша целевая аудитория?

- Какие у неё (ЦА) болевые точки?

- Какие ассоциации вызывает их проблема?

- Какие решения предлагают компании-конкуренты?

Контент-стратегия – не константа

Заказать описание товараЕсли весь прошлый год вы руководствовались задокументированным планом действий, значит были впереди игры. По данным Content Marketing Institute, только 32% маркетологов записывают свою контент-стратегию. Однако не следует относиться к готовому плану действий как к шаблону, который нужно каждый год просто обновлять. По мере развития бизнеса и внешнего мира, проверяйте, не устарел ли он. Обязательно учитывайте любые изменения, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Давайте строить хорошие бренды

Заказать копирайтингТемп, с которым развивается наш мир, напрямую влияет на то, как компании формируют и строят продажи. Контент-стратегии недостаточно, потому что все стремятся использовать маркетинговый подход для мгновенной выгоды, но при этом теряют связь с клиентами. Технологии не способны выстроить настоящие и доверительные отношения между брендом и потребителями.

Контент всегда будет важным. Планируя контент-стратегию, постройте схему всевозможных каналов связи и инструментов, с помощью которых вы сможете максимально эффективно взаимодействовать с клиентом.

Создать аутентичную компанию сложнее, так как формирование целенаправленного бренда отнимет больше времени. Но зато это привлекает и удерживает клиентов. Компании, которые изначально работают таким образом, обеспечивают себе успех в будущем, а их конкурентам вдвойне сложнее подняться до их уровня.

Пусть ваша контент-стратегия будет эффективной в новом году!


Поделиться:


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий