Многие компании отдают предпочтение контент-маркетингу как методике, которая помогает увеличить количество потенциальных клиентов. Они думают, что хорошо продуманная, комплексная стратегия побуждает обратить на их продукт или услугу тысячи, если не миллионы глаз.
Это может быть правдой
Интернет-маркетинг предлагает множество каналов сбыта для любого бизнеса. Социальные сети, рассылки по электронной почте, а также пресс-релизы – это всего лишь несколько способов, чтобы привлечь к себе внимание.
Когда эти методики сочетаются с качественным SEO-продвижением, рекламными кампаниями и стратегией управления репутацией, люди наверняка обратят на ваш бренд внимание.
Эти факторы дают основание бизнесменам считать всё «цифровое» путём к увеличению продаж и большим прибылям. Кроме торговой марки и корпоративного сайта, вам нужно полноценное послание бренда – обоснование, почему вы хотите быть №1 в этой нише.
Бренд – это то, что увеличит продажи
Если у вас нет эффективного сообщения бренда, вы не сможете полноценно выйти на рынок. Интернет завален остатками компаний, которые бросались на рынок, как в омут с головой. Они вышли в онлайн до того, как их сайт был сформирован и наполнен; создавали рекламную кампанию, прежде чем были заложены основы SEO.
Они думали, что контент-маркетинг – это кладезь успеха. Но совершенно не уделили внимание проработке собственного бренда. Таким бизнесменам уже поздно пить Боржоми. Но если вы только начинаете свой стартап, или до сих пор изо всех сил боретесь с трудностями, подумайте о создании послания бренда.
Что вы получите в итоге?
После того как покупатель познакомился с брендом, контент-маркетинг будет гораздо эффективнее. Главное, чтобы он был актуальным для вашей аудитории.
Преимущества создания полноценного бренда многочисленны. Если вы правильно позиционируете себя на рынке, ваши клиенты будут знать ваши ценности.
Вот хорошая мантра для любой молодой компании:
Бренд – это ваш бизнес; цифровой маркетинг – технология распространения.
Для того чтобы объединить 150 000 000 людей, телефонной компании понадобилось 89 лет. Facebook хватило 8 лет, чтобы сделать то же самое для более 1 500 000 000 пользователей. Теперь, когда благодаря интернету жители планеты находятся на расстоянии вытянутой руки друг от друга, отношения «компания – потребитель» выстраиваются по-другому.
Как использовать то, что находится прямо перед носом
Многие бренды, особенно в сфере технической индустрии, не могут и не стремятся наладить связь с покупателями. Они мечтают о фантастически быстром развитии, расставляя неправильные приоритеты и ориентиры в своей стратегии. Маркетологи забывают, что речь идёт не только о контентном наполнении сайтов, но и о взаимоотношениях, которые выстраиваются между компанией и потребителем. Для создания целенаправленного бренда компаниям нужно постоянно показывать свой опыт и помнить, что всё делается для людей, а не для технологий.
Примером может послужить бренд Dove. Проведя ряд исследований, они определили, что их целевой аудиторией станут женщины, которые хотят чувствовать себя комфортно в своём теле. Движущей силой бренда Dove стало их отношение к деньгам. Это компания и выражала, используя все возможности кампании Real Beauty. Из рекламы с реальными клиентами:
«За стоимость услуг одной супермодели у нас есть семь реальных женщин»
Используя такой подход, Dove заработал имидж целенаправленного бренда, лояльность клиентов, множество наград и прибыль размером в $4 000 000 000. Построение доверительных отношений с вашими потребителями – это не один из подходов контент-стратегии, это – обязательное требование.
Подлинность и аутентичность
63% потребителей предпочитают покупать продукт у компаний, которые подтвердили свою подлинность. Аутентичность означает, что бренд верит во всё, что говорит и делает. Аутентичные компании обычно фокусируются на том, чтобы рассказать историю, а не на том, чтобы сделать какое-то утверждение. История при этом реально связана с брендом и даёт потребителям ощущение, что у него есть некая высшая цель.
Рассмотрим это на примере молодого бренда Wear Your Label. Компания поставила перед собой задачу: помочь людям избавиться от клейма «психически больного человека» и его влияния на стиль одежды.
Wear Your Label живет и дышит своей подлинностью, которая проявляется во всем, что они делают онлайн и офлайн. Компания создает исчерпывающую, привлекательную, полезную аутентичность. Даже этикетки на их одежде выражают идеологию бренда. Вместо инструкций стирки, на бирке указывают своеобразное напоминание о том, как хорошо прожить день:
«40% – потянись, вдохни, медитируй. 30% – сделай глоток чая и хорошо покушай. 15% – чувствуй себя на своем месте. 10% – громко смейся. 5% – слушай хорошую музыку».
На сайте Wear Your Label не нанимают демонстраторов одежды. Моделями выступают люди, которые страдают от психических заболеваний. Они делятся историями о своих душевных болезнях и рассказывают, как это повлияло на их жизни. Нет никаких требований к росту, весу и внешности. Wear Your Label просто просит поделиться с общественностью историями из жизни.
Создание личного присутствия марки среди потребителей достаточно простое с точки зрения маркетинга. Каждый может сделать это – попросить людей рассказать свои истории и разместить эмоциональные видео на своём сайте.
Позвольте людям, а не технологиям, управлять маркетингом
Компании, которые сумели построить теплые отношения с клиентами и заслужили их доверие, знают, что в этом есть заслуга не только маркетинговой стратегии.
Они успешно проявляли подлинность бренда своим клиентам. Вся компания, а не только маркетинговый отдел обеспечивают его продвижение. Это стало основой бренда и образом мышления её команды.
В мире современных цифровых технологий маркетинг уже не может эффективно существовать в одиночку. Поэтому действуйте комплексно!
