Виральность (вирусность) – это характеристика контента, которая определяет его шансы заинтересовать пользователей и быстро распространиться по интернету. Если ваш текст обладает такими качествами, то он сродни вирусу разлетится по сети и "заразит" всех.
Виральность также определяют как явление, когда пользователи активно делятся постами. Это понятие относится к вирусному маркетингу и обусловлено появлением социальных сетей, блогов.
Особенности вирусного контента
Вызывает интерес у читателей. Виральные публикации не бывают скучными, они всегда обращаются к эмоциям человека. Здесь используются убедительные слова, цепляющие картинки и заголовки. Иногда такие публикации находятся на грани провокации.
Уникальность. Вирусные посты отличаются от большинства контента в интернете. Эти отличия проявляются в выборе темы, креативной подаче известного явления, нескучном стиле изложения, невероятных фактах и прочем. Само содержание может не быть уникальным, но его оболочка и подача обязаны.
Соответствие мировоззрению общества. Противоречивые посты, которые не соответствуют привычному виденью мира обществом, вряд ли имеют шанс достичь огромного числа читателей. «Бунтарские» публикации становятся вирусными только тогда, когда пользователям близок их посыл. Провокационные сообщения могут стать виральными, но при этом получить негативную огласку.
Актуальность. Это не обязательный признак вирусного контента, но всё же он имеет место. Пользователи могут делиться и не стоящими на повестке дня материалами. Например, фотографиями с забавными надписями. Но всё-таки актуальные события быстрее разлетаются по сети и вовлекают пользователей в диалог. В итоге – арсенал комментариев и лайков гарантирован.
Что побуждает пользователей делиться контентом?
В 2010 году американские маркетологи Иона Бергер и Кэтрин Милкман провели исследование – есть ли связь между эмоциональным состоянием пользователей и вирусностью контента.
Они изучили около 700 тысяч статей, которые выходили в «The New York Times» в течение 3-х месяцев. Для достоверности исследования к лабораторным экспериментам привлекли добровольцев.
Доценты Уортонской школы бизнеса выяснили, что большинство пользователей охотно делится контентом, который вызывает любые эмоции (негативные или положительные), кроме грусти и угнетения.
Они также определили, что именно мотивирует пользователей делать репосты. Чаще всего стимулом является надежда на повышение своего социального статуса и генерация взаимности. Из чего можно заключить, что с помощью репостов пользователи хотят получить для себя какую-то выгоду или просто помочь другим людям. Например, размещая у себя на странице в социальной сети пост о классической музыке, пользователь ждёт одобрения общества: смотрите, он такой интеллектуальный и эрудированный. А публикуя рецепт оригинальных панкейков, он ждёт восхищения собственным умениям.
Можно ли предсказать виральность контента?
Почти невозможно угадать, станет ли пост успешным среди пользователей. Не всегда вирусный потенциал сообщения зависит от его объёма: известно много примеров длинных статей, которые разлетелись по соцсетям за считанные дни, и коротких постов, не заинтересовавших пользователей. Вирусным может стать и серьёзный пост-протест, и забавное сообщение. Даже одна картинка или новое слово могут обрести вирусный характер, если они попадут в цель.
Вы не способны со стопроцентной точностью предсказать виральность своих публикаций, но вы в силах её измерять. Для этого вам нужно знать ответы на два вопроса:
1. Сколько пользователей увидели ваш контент и просмотрели его?
2. Сколько времени читатели расшаривают пост, лайкают и обсуждают его?
Для определения этих показателей можно использовать Google Analytics, Facebook Insights, статистику вашего канала на Youtube и другие сервисы. Потом этот небольшой анализ поможет вам провести работу над ошибками и подумать над новыми идеями для вирусных постов.
Почему нужно стремиться к виральности контента
Вирусные публикации помогают:
а) обрести популярность среди потенциальных клиентов и укрепить отношения с реальными покупателями;
б) раскрутить сайт и получить доверие поисковиков к нему;
в) увеличить количество читателей и подписчиков;
г) повысить уровень траста пользователей к бизнесу.
Создание вирального контента – это важный шаг на пути к главной цели компании: повышению объёмов продаж. Будьте осторожны со своими идеями и завоёвывайте внимание людей.
