Пророческие слова Билла Гейтса как хорошее вино – с каждым годом становятся вкуснее. Разработчики веб-ресурсов смакуют его легендарную фразу «Если вас нет в интернете, то вас нет в бизнесе», тогда как маркетологи наслаждаются менее популярной «контент – король». В обоих случаях гениальный создатель Microsoft как в воду глядел: сбылось.
По данным Search Engine Watch, компании в сфере B2B выделяют 33% всех средств на маркетинг именно на контент. И ежегодно половина B2С компаний, по сведениям Content Marketing Institute, увеличивает затраты на наполнение сайтов информацией. Это говорит о том, что контент-маркетинг стал самым важным трендом в сфере E-commerce, а его востребованность будет только расти.
Цели и средства
По какой причине вы создали свой сайт? Возможно, возникла потребность поделиться собственными мыслями или полезной информацией с другими пользователями паутины. В таком случае вы заводите блог, а ваши читатели периодически благодарят вас в комментариях. Цель достигнута, все довольны.
Но если помимо альтруизма в вашей душе засела толика коммерческого начала – возникает потребность в создании ресурса, который принесёт вам доход. В таком случае вы, как предприниматель, приходите к созданию собственного интернет-магазина либо продающего сайта.
После покупки домена, оплаты хостинга и разработки сайта, команда трудится над продвижением ресурса в интернете. Но что делать, если усилий много, а результатов нет: клиенты к вам так и не приходят? Для кого-то ответ находится на поверхности, и работа по раскрутке проекта продолжается. А другим приходится вникать в дебри контент-маркетинга.
На этом этапе важно подключить наполнение сайта контентом. Тексты для интернет-магазина или корпоративного веб-ресурса позитивно влияют на их индексацию в поисковой системе. Как только ПС занесёт контент в базу, пользователи будут активнее находить ваш ресурс в интернете. В таком контексте невозможно переоценить роль SEO-копирайтинга, серий статей в блог и уникальных текстов в целом.
На что способен качественный контент?
В своей книге «Контент – это валюта» Джон Вюббен утверждает, что люди покупают гораздо чаще, если их об этом просят. Поэтому основное предназначение контента на вашем сайте – продажа товаров и/или услуг, продвижение бренда. Если вы владелец интернет-магазина, то релевантные (соответствующие поисковым запросам) и полезные тексты будут завоевывать внимание клиентов, повышать рейтинг вашего ресурса в поисковой выдаче и, как результат, приносить больше дохода.
Согласно статистике, более 50% времени в сети пользователь проводит во взаимодействии с контентом. Просматривая фото/видео-материал, читая статьи и новости, он удовлетворяет свою потребность в информации.
Но независимо от того, что вы продаёте, привести человека на сайт недостаточно. Расширяя аудиторию, необходимо постоянно иметь контакт и с завсегдатаями, и новыми посетителями вашего веб-ресурса. Доверие и лояльность – именно они превратят потенциального покупателя в реального и, что важно, постоянного клиента. Только почувствовав заботу, посетители откажутся от поисков достойного продавца, поскольку найдут его в вашем лице. А потом только успевайте обслуживать – клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.
Текст – основная причина ваших побед и поражений
6 из 7 причин отсутствия продаж в интернет магазине имеют прямое отношение к контенту. Если на вашем сайте хорошие тексты, он получит достойную награду – понравится и поисковому роботу, и целевой аудитории.
Для того чтобы ускорить индексацию вашего ресурса в поисковых системах, нужно активно наполнять его текстами с ключевыми словами. Цены на копирайтинг напрямую определяют, сколько компания сможет заказать и опубликовать контента, исходя из своего бюджета. Но важнее всего качество и экспертность текстового материала: если ЦА не будет вовлечена в текст, то и толку от него никакого.
Итак, эффективный текст это:
– полезный для целевой аудитории. Интернет до краев наполнен бессмысленной информацией. А человеку нужны статьи со смыслом, после прочтения которых он получит новые сведения или найдет свежие идеи. В идеале, чтение текста должно отнимать у человека не более 7 минут. Если ваш контент ориентирован только на поискового робота, заспамлен ключевыми запросами или, чего хуже, не соответствует действительности, ждите недобрых вестей от алгоритмов Google;
– релевантный запросам пользователей. Посетители приходят на ваш ресурс посредством почтовой рассылки, внешних ссылок, узнают о вас из социальных сетей. Но львиная доля потенциальных клиентов приходят на сайт через поисковые системы. Для того чтобы ваш ресурс занимал «призовые места» в поисковой выдаче, позаботьтесь о подходящих текстах на страницах;
– грамотный и структурированный. Ошибки и опечатки отпугнут потенциального клиента. Подумайте сами, хотите ли вы иметь дело с неграмотным человеком? Вот и посетители вашего сайта скорее купят товар у конкурентов с безошибочным и красиво оформленным описанием, нежели согласятся на сомнительную сделку;
– уникальный. Страницы с уникальным контентом повышают уровень доверия к ресурсу и увеличивают поток трафика. Если закрыть глаза на авторские права и взглянуть в сторону копипасты (текста, полностью скопированного с других источников), вы, скорее всего, столкнетесь с более серьезной проблемой. Ведь наличие чужого контента спровоцирует ряд негативных последствий – санкции поисковых систем, понижение траста.
Будущее контент-маркетинга
Эксперты Marketing Insider Group составили список из 3-х составляющих контент-маркетинга, которые обретут новую популярность в будущем. Ими стали:
1. Регулярные email-рассылки
У каждого письма свои цели и задачи, но в совокупности они являются динамичной составляющей контент-маркетинга. Сообщения могут приносить пользу, мотивировать, подталкивать читателя к покупке или другим действиям, которые вы от них ожидаете.
2. Адаптированный сайт
Всё больше пользователей интернета читают новости, покупают товары и общаются в соцсетях посредством смартфонов и планшетов. Как только посетители открывают ваш сайт и понимают, что он не оптимизирован под их мобильное устройство, они покидают ресурс, каким бы полезным и крутым он ни был.
3. Мобильное приложение
Создание своей программы для Android, iOS и Windows Mobile – это финальный штрих вашего бизнеса. Вам потребуется вложить некоторые средства на разработку и обслуживание приложения, но результат не заставит себя долго ждать.
Как понять, чего хочет ваша целевая аудитория? Жаждет ли она весёлых эссе или лаконичных очерков? Исследуйте её и экспериментируйте!
