Информационный и личный типы контента

Когда вы регулярно занимаетесь созданием контента, то учитесь разделять его на типы. Подобная классификация существенно упрощает процесс планирования и подготовки любых текстов: листиклов, статей, пресс-релизов, коммерческих предложений и проч. Ещё одна классификация в копирайтинге – выбор так называемого угла контента. 

 

Угол в копирайтинге

Под углом в контент-маркетинге понимают точку зрения, взгляд, позиционирование. Фактически под каким углом вы выставите текст, так его будет воспринимать целевая аудитория

Французский писатель Бернар Вербер тонко заметил: «Мы не замечаем каких-то явлений, так как обучены видеть мир только под одним углом зрения». А контент-маркетинг наоборот предлагает смотреть на тексты с двух противоположных точек зрения: 

– информационный угол (такой контент передаёт ценные знания и информативные советы);

– личный угол (более лёгкие и свободные тексты, которые выражают личное мнение, чувство, опыт). 

Иногда компании выбирают для себя одно направление, но чередование разных углов копирайтинга – отличный вариант для вашей контент-стратегии. Во-первых, у бренда будет больше простора для создания контента, а во-вторых, таким образом легко протестировать, что, в каком виде и как нравится читать целевой аудитории. 

 

Информационный угол копирайтинга

Поиск полезной и интересной информации – приоритетная причина, почему люди проводят время в интернете. Они могут искать контакты ближайшего отделения почты, смотреть видеоурок по 3D Max для новичков, использовать актуальную информацию по пробкам в городе. Любой контент, который информирует и приносит пользу, востребован. 

Информационные тексты можно подать в нескольких вариантах: 

1)  Составить список

Подборка статей, книг, ссылок – это ценный контент для вашей ЦА. Подобные чек-листы легко и быстро читать, просто сохранять и удобно перечитывать. В таких статьях чёткая структура, поэтому читатель может быстро просмотреть основные пункты и выбрать только те, которые представляют для него интерес. 

В контент-маркетинге существует отдельный вид статей в виде списков – это листиклы. Такой текст состоит из небольшого лида (вступление) и выводов, а 90% содержимого занимают буллеты – маркированные или нумерованные списки на 2-5 предложений. Такие короткие пункты заостряют внимание только на на важной информации и фильтруют водянистые выражения. В ликстикле списки отвечают за ёмкую подачу информации и являются его обязательным атрибутом.

В маркетинге в виде листиклов ЦА чаще всего хочет видеть основательные подборки материалов. Это может быть:

– список книг с кратким описанием, которые обязан прочесть каждый маркетолог;

- подборка самых успешных формул копирайтинга;

– годовой отчёт об эффективности контент-маркетинга. 

 

2)  Дать урок

Обучающий контент – очень запрашиваемый тип копирайтинга в интернете. Люди стремятся сэкономить время и деньги, но получить необходимые знания в удобной форме. Они без проблем найдут видео или статью о том, как:

– починить кран на кухне;

– собрать чемодан максимально компактно;

– испечь швейцарскую меренгу.

Главное требование к таким статьям – практическая ценность и правдивость рекомендаций. Копирайтер обязан написать информационный текст, используя материалы в достоверных источниках. Например, для описания принципов подключения техники нужно использовать даташит, для описания рецептов блюд – точные пропорции ингредиентов и кулинарные рекомендации. 

Форматы уроков – разнообразные. Это может быть пошаговая инструкция в блоге или видеоролик, инфографика или аудиосообщение (подкаст). Целевая аудитория – главный критерий для выбора жанра и формата контента, ведь вы даёте урок именно заинтересованным людям. 

 

3)  Поделиться новостями

СМИ – основной пример для этой категории. Задача новостных порталов и каналов – информировать людей о событиях, не пытаясь повлиять на их позицию. В идеале каждый зритель или читатель обязан самостоятельно сделать выводы. Именно по такому принципу функционирует целый раздел в контент-маркетинге – современный ньюсмейкинг

Ньюсмейкинг – это процесс подготовки и написания новостных сообщений. Если в мире СМИ новости используют исключительно для информирования людей о социально значимых событиях, то в маркетинге – это способ нативного привлечения внимания потенциальных клиентов и развития брендовой репутации. 

Отдельный подвид ньюсмейкинга – ньюсджекинг. Бренды используют какие-либо нейтральные новости так, чтобы добавить в тексте отсылку к себе. На практике это выглядит так: вы активно следите за событиями в мире, особенно смежными со сферой вашей деятельности, выбираете наиболее подходящее из них и мгновенно реагируете на инфоповод в соцсетях или корпоративном блоге.



Личный угол копирайтинга

В таких статьях автор делится исключительно личным опытом, мнением и знаниями. От него не требуется провести предварительное исследование, собрать и проверить информацию, отфильтровать сведения. Достаточно поделиться авториским текстом в удобным формате для целевой аудитории. 

В некоторых случаях авторы в своих личных статьях делают отсылки на признанных экспертов в теме. Например, в описании своего опыта борьбы с депрессией делать отсылки к исследованиям учёных – удачный ход. Такой подход помогает сохранить личное позиционирование статьи и сделать её более конструктивной, такой, в которую охотнее поверят читатели. 

Среди наиболее удачных форм подачи личного копирайтинга можно выделить следующие варианты: 

1)  Публикация в социальных сетях

Посты в Facebook, Instagram, Twitter – это самые показательные примеры личного контента в интернете. Здесь люди делятся своими мнениями, проблемами, событиями. Единственная особенность постов в социальных сетях в рамках остальных примеров личного копирайтинга – ограниченность. Чаще всего такие сообщения предназначаются узкой категорией людей и редко несут массовую значимость. 

Не исключение бизнес-аккаунты и профили государственных учреждений. Хоть они публикуют преимущественно официально-деловые посты в рамках своей деятельности, но задача их SMM-маркетинга неизменная: налаживать взаимодействие с людьми. Тем более, бизнес и государство стремятся к персонализации, которая способна сократить расстояние между безликой организацией и человеком. 

Современные социальные сети становятся все более удобными для получения важной информации: можно использовать обычный и расширенный поиск, хештеги, ссылки, разные типы публикаций и сообществ. Пользователям важно лишь не бояться проявлять свои искренность.

 

2)  Написание отзыва или обзора

Отзывы реальных людей на товары или услуги невероятно влияют на принятие решения о покупке. Более ⅔ клиентов доверяют рекомендациям тех, кто уже совершил покупку ранее. 

В таких текстах ваша целевая аудитория хочет видеть достоверность фактов и искренность автора. Если вы делаете обзор на новый смартфон, важно упомянуть всё его характеристики и преимущества (именно так работает формула ХПВ в копирайтинге). Критично необходимо быть искренним, а не озвучивать прямую похвалу бренду за его спонсорство. 

68% потенциальных клиентов верят отзывам, если в них есть доля негатива. Они считают, что на 100% позитивный отзыв – это чистая лесть. Поэтому самыми удачными обзорами и комментариями могут считаться позитивные с одним негативным нюансом. Но негатив в отзыве должен быть несущественным, таким, который можно исправить и простить компании.

 

3)  Ведение личного блога

Статьи в блоге – это ценный контент для сайта, особенно если они основаны на реальном и достоверном опыте автора. Публикации могут быть длинными или короткими, легко читаться или содержать массу фичеризмов, состоять из одного текста или серии публикаций. Но всегда при написании статьи в блог автор стремится к идеальной структуре, которая включает такие элементы: 

– заголовок (определяет заинтересованность целевой аудитории, как следствие – будущий процент отказов и успех вовлечения пользователей);

– вступление (качество лида мотивирует читателя читать далее, поэтому его нужно привлечь интригующими фактами, цифрами, оборотами речи);

– подзаголовки (улучшают читабельность и удобство навигации по странице, где опубликована статья);

– основной текст (подразумевает 95% информации в тексте, поэтому обязан включать факты, цифры, ответы на вопросы целевой аудитории);

– заключение (последний шанс повлиять на целевую аудиторию, а именно запомниться ей, создать более располагающий имидж).

Дополнительно хорошая статья подразумевает использование иллюстраций, мета-описания, ключевых слов, релевантных CTA-элементов.

 

Резюме

Да, личный контент может быть информационным, а информативный – содержать элементы личного опыта. Такая классификация условная, поэтому разрешает миксовать разные подходы к созданию копирайтинга. Но умение работать с разными типами копирайтинга пригодится любой компании, которая поставила себе цель – охватить как можно больше потенциальных клиентов и занять выгодное место на рынке.


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий