Конверсионный маркетинг – метод не новый, но весьма актуальный в маркетинге. Он необходим в случае, когда ранее продуманный план был реализован неудачно или на ваш товар наблюдается негативный спрос. Такое случается, если ошиблисть в разработке стратегии продвижения продукта.
Цели и задачи конверсионного маркетинга
Конверсия – это любимый многими маркетологами показатель, демонстрирующий успешность проекта. Это соотношение нужных действий по отношению к общему количеству просмотров. Простыми словами, чем выше конверсия, тем лушче.
Например, вы создали лендинг, посвященный распродаже в чёрную пятницу. Его задача – оповестить заинтересованных шопперов, собрать у них контактные данные (чаще всего это адрес электронной почты) и мотивировать не пропустить день Х, томлясь в ожидании грандиозной распродажи.
Главная задача конверсионного маркетинга – предъявить доводы и обосновать причины, которые подтолкнут целевую аудиторию к покупке «ненужной продукции». В итоге вам потребуется решить следующие задачи:
– найти причину негативного отношения и отрицательного спроса. Возможно, целевой аудитории не понравилось качество продукта, его цена и прочие характеристики;
– провести тщательный анализ собранных данных. Вам нужно промониторить все каналы: соцсети, корпоративный сайт;
– проанализировать конкурентов, найти примеры успешного решения подобных проблем. Не пренебрегайте этим этапом;
– разработать план действий, сделать всё необходимое для повышения конверсии и противодействия негативному спросу на продукцию.
По сути, конверсионный маркетинг включает углублённые действия, которые проводятся на этапе планирования проекта. Это происходит с учётом текущих ошибок и уровня отказа целевой аудитории от продукта.
5 инструментов конверсионного маркетинга
Маркетинг не стоит на месте: в работу внедряются инновации, а старые методы списывают в утиль. Но есть некоторые техники, которые будут актуальны всегда:
1. Отзывы и рекомендации. Этот метод поможет создать положительное мнение о товаре.
2. Персонализированное обращение. Формирует интерес на основе личных предпочтений и модели поведения потребителей.
3. Перевыпуск продукции. Если причины негативного спроса заложены в бренде, то следует полностью изменить бренд, тем самым отделив его от негативного прошлого компании.
4. Ценовая политика. Снижение цен поспособствует увеличению конверсии и закрепит за компанией положительный образ. Но его нужно обязательно обосновать, иначе безосновательное удешевление товара вызовет еще больше вопросов и недовольства.
5. Улучшение сервиса. Если ваш менеджер по продажам матерщинник со звездной болезнью, то, может, дело не в продукте? Проверьте – смените продавца.
Примеры конверсионного маркетинга
Пример №1. Стоматология. Почти все взрослые и дети боятся зубных врачей, болезненных процедур, осознавая при этом пользу и необходимость обращения к ним. Использование в рекламе стоматологических услуг средств обезболивания является удачным проявлением конверсионного маркетинга.
Пример №2. Ритуальные услуги. Никто не хочет умирать и даже думать о смерти. Однако участки на кладбищах продаются очень активно ещё при жизни потенциальных клиентов. А всё потому, что ранее была популярна реклама с упором на «авторитетность» будущих «соседей».
Не опускайте руки, если ваш продукт не пользуется популярностью и многие отказываются его покупать. За место под солнцем надо побороться.
1 ответ