Маркетинг нужен только для того, чтобы зарабатывать деньги. В этом уверены подавляющее большинство предпринимателей. Возможно, вы удивитесь, но некоммерческие структуры тоже используют маркетинговые приёмы, и явно не с целью обогащения. Давайте выясним, для чего ещё нужен маркетинг, кроме увеличения прибыли, и как он работает в некоммерческой сфере.
Что такое некоммерческий маркетинг?
Этот вид продвижения отличается от классического тем, что результатом его использования должно стать удовлетворение социальных запросов общества, а не обогащение конкретной личности/компании. Некоммерческий (иначе – non-profit) маркетинг заключается в продвижении идей, программ, формировании имиджа конкретной личности.
Незаинтересованные в прибыли организации стремятся улучшить мир: повысить уровень жизни общества, удовлетворить важные потребности населения и т. д. Чтобы донести свои идеи и другие информационные продукты до людей, им тоже приходится использовать маркетинговые приёмы. Ведь даже в нефинансовой сфере есть конкуренты. Для решения одного вопроса обществу предлагается несколько идей, из которых оно должно выбрать одну.
Таким образом, некоммерческий маркетинг подразумевает использование тех же приёмов, что и традиционный, только без задействования стратегий, которые направлены на получение прибыли и выгоды.
Зачем ещё некоммерческой сфере нужен маркетинг?
Non-profit организации не берут деньги за свои услуги и продукты, поэтому нуждаются в финансировании третьими лицами – органами власти и спонсорами. Чтобы привлечь денежные вложения, им приходится доказывать свою «рентабельность», проводя маркетинговые кампании. Удачные маркетинговые усилия способны привлечь численные инвестиции, которые пойдут на благо обществу.
Пренебрежение приёмами продвижения приводит к невыполнению целей, а значит и недовольству людей. Образование, здравоохранение, наука и другие сферы деятельности должны поддерживать свой имидж, чтобы вызывать доверие у населения.
Сложности некоммерческого маркетинга:
1. 
Большие цели. Результаты деятельности non-profit структур измеряются не финансовыми показателями, а значимостью социального эффекта. Её могут определять потребители и чиновники, но эксперты считают, что лучше доверять это дело независимым организациям. Цель бизнеса состоит в том, чтобы выполнить или перевыполнить план продаж, а некоммерческой структуры – в решении важной социальной проблемы.
2. Конкуренция. Бюджетных и спонсорских денег не хватает на все организации. В мире не так уж и много частных лиц, готовых пожертвовать свои деньги на благое дело. Поэтому нефинансовым организациям приходится бороться между собой за тех, кто на это способен.
Некоммерческий маркетинг приносит пользу
Non-profit организации сосредоточены на экономически невыгодных сегментах рынка. Например, образовании. С одной стороны, существуют государственные и частные школы, лицеи, вузы, а с другой – у многих людей нет возможности реализоваться в той или иной профессии. Как следствие – появляется нехватка тех или иных специалистов.
Некоммерческий маркетинг в этом случае призван увеличить качество образования и количество представителей востребованных профессий, ведь это влияет на уровень производства. Обслуживая невостребованные сферы, подобные организации дают «зелёный свет» коммерческим, ведь те могут сосредоточиться на прибыльных сегментах рынка.
Некоммерческий маркетинг, как и классический, подразумевает изучение потребностей и мнений потребителей, разработку и реализацию программы влияния на их поведение. Только эти мероприятия нужны для «продвижения» целой организации, а не продукта.
