Комментарии к текстам как показатель вовлечённости

В интернете все блоги и страницы в соцсетях делятся на популярные и не очень. Заходя на первые, можно увидеть много комментариев. Это означает, что пользователям интересны публикации и они вникают в обсуждение освещённых тем. Но что делать тем ресурсам, чьи материалы редко комментируют? Мотивировать читателей к обсуждению своих постов.  

Зачем блогам, группам и пабликам нужны комментарии пользователей?

Если читатели обсуждают пост, значит он им не безразличен и вызвал определённые эмоции. Для владельца ресурса это означает одно: деньги за услуги копирайтера потрачены не зря, ему удалось «расшевелить» потенциальную аудиторию. Комментарии на сайте позволяют «убить двух зайцев одним выстрелом», поскольку:

Заказать пост для соцсетей1. С их помощью читатели сообщают темы для новых постов. Автор/владелец ресурса узнаёт, какие проблемы стоит осветить в следующих публикациях. Чем долгожданнее статья для пользователей, тем больше у неё шансов стать вирусной. Главное – собрать полезную и интересную информацию, а также правильно её преподнести.

2. Привлекают других читателей. Большое количество комментариев провоцирует интерес к посту. Когда читатели видят, что пост понравился другим, у них возникает мысль: «Это заинтересовало многих, значит там есть что-то нужное и для меня». Вместе с количеством вовлечённых пользователей вырастает и трафик.

Комментарии показывают Google, что пользователи заинтересовались статьёй, значит в ней есть ценность для них. Сообщения под текстом вряд прямо ли влияют на ранжирование, скорее косвенно. Но очевидно, что поисковые системы обращают внимание на этот фактор. Чем больше материалов в вашем блоге побуждают читателей к обсуждению, тем лучше для него.

Способы мотивации посетителей к комментированию публикаций:

1. Упростите форму добавления сообщения

Многие пользователи не пишут комментарии только потому, что приходится заполнять специальное поле. Некоторые не хотят указывать адрес своей электронной почты и регистрироваться на сайте. Разрешите всем посетителям оставлять комментарии, требуя от них только ввод имени или никнейма.

Заказать статью в блог 2. Просите их об этом прямо

В конце статьи добавляйте призыв к действию или актуальные вопросы по теме. Старайтесь, чтобы они были не банальными. Вопросы вроде «А что вы думаете по этому поводу?», «А как вы это делаете?» и подобные часто встречаются, поэтому они немного приелись пользователям. Неплохо работают опросы. Их можно размещать в конце публикаций.

3. Приводите лишь часть примеров

Остальные примеры и аналогии читатели приведут сами. Для этого подтолкните их к нужным размышлениям с помощью риторических вопросов.

4. Отвечайте на сообщения посетителей

Когда вы предпримите вышеописанные меры, на страницах вашего блога/группы в соцсетях и т. д. начнут появляться комментарии. Отвечайте на них, чтобы читатели считали вас внимательным к их мнению. Благодарите посетителей за оставленные сообщения. В дальнейшем вам не придётся отвечать на каждый комментарий. Вы будете выбирать самые интересные и толковые.

Заказать текст на главную5. Публикуйте статьи на актуальные и спорные темы

Пользователям интересно читать разные комментарии, а не только позитивные. Провокационный заголовок, необычное мнение и нестандартная подача материала не просто привлекут внимание читателей, они «заставят» их высказать своё мнение. Однако не стоит публиковать слишком провокационные статьи, иначе в комментариях увидите сплошной негатив.

6. Удаляйте спам

Конкуренты или не очень добросовестные пользователи могут рекламировать свои услуги в комментариях на других ресурсах. Если не избавляться от таких сообщений, страницы на вашем сайте будут напоминать посетителям свалку.

Когда комментарии вредят

Некоторые владельцы сайтов полагают, что взаимодействие с потенциальными клиентами через комментирование только вредит бизнесу, ведь завистливые конкуренты, да и просто недовольные чем-то пользователи, могут испортить его репутацию. На самом деле всё не так плохо. Никто не заставляет вас публиковать негатив соперников. Настройте модерацию и ни один комментарий не опубликуется без вашего одобрения.

Заказать пост для соцсетейЕсли вы позволите потенциальным клиентам комментировать свои посты, задавать вопросы по теме, это несомненно сблизит вас с ними. Но вам придётся читать все сообщения посетителей и отвечать хотя бы на часть из них. В противном случае дальнейшее взаимодействие с целевой аудиторией не состоится.

Поэтому комментарии могут навредить сайту, только если использовать этот инструмент несерьёзно. Крайне нежелательно, чтобы люди ощущали с вашей стороны полное безразличие к их проблемам.

Самый действенный способ получать комментарии – это публиковать крутые посты. Уникальный контент, дополненный копирайтерскими приёмами, поможет вам обрести вашему сайту/блогу популярность, а значит и лояльных клиентов. Они будут думать: «Здесь интересуются моим мнением, отвечают на мои вопросы, пытаются решить мою проблему, значит сервис в этой компании на высшем уровне».  


Поделиться:


 

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий