В любом языке есть интересное явление – паронимы. Это слова, которые похожи по звучанию и строению, но кардинально отличаются по смыслу. Чтобы не путать их, нужно попросту заучивать разницу и повторять её время от времени. Самые распространённые – аффиксальные паронимы. У таких слов есть связь по смыслу и корню, но взаимозаменять их в текстах или речи не допустимо. Это такие слова, как экономный и экономический, эстетичный и эстетический, ледяной и ледовый.
К чему это? В маркетинге есть тоже своеобразные паронимы. Владельцы бизнеса часто сталкиваются с понятиями контент-маркетинг, контент-стратегия, стратегия контент-маркетинга и считают их взаимозаменяемыми. Не удивительно, ведь они звучат почти одинаково и даже используются как синонимы в некоторых статьях о продвижении с помощью текстов. Однако это разные понятия и всем, кто имеет дело с созданием, планированием и размещением контента, нужно их различать.
В чём суть этих маркетинговых понятий?
Контент-маркетинг – это совокупность маркетинговых приёмов, которые используются для создания и распространения полезной для покупателя информации с целью привлечь его внимание и завоевать доверие. Это понятние самое широкое из всех, о которых мы говорим.
Контент-стратегия – это понятие из сферы впечатления пользователя (User Experience). Оно означает системный подход к созданию и распространению информации, которую продукт предлагает своим реальным и потенциальным покупателям. Контент-стратегия подразумевает, что потенциальный клиент будет воспринимать все тексты бренда как одно целое. То есть информация на сайте, на упаковке продукта, в пресс-релизе и рекламе должна быть согласована и говорить об одном и том же.
Стратегия контент-маркетинга определяет, какое наполнение будет способствовать наращиванию клиентской базы, помогая людям сделать выбор или решить их проблемы, связанные с потребительским опытом. Это схема, по которой будет создаваться и распространяться контент. Чаще всего стратегия представлена в письменном виде и предполагает, какими шагами и методами будет достигаться поставленная перед маркетологами цель.
Различия между контент-стратегией и стратегией контент-маркетинга
Контент, которым управляет контент-стратегия, создаётся и совершенствуется разными отделами предприятия. Он проходит несколько стадий обработки на всех уровнях, прежде чем стать полезным и практичным для потребителя. Отделы разработки и управления содержанием в первую очередь фокусируются на контенте для покупателей, который непосредственно связан с продуктами или услугами. В результате его успеха компания получает положительный опыт покупателей.
Стратегия контент-маркетинга подразумевает создание содержимого без упоминания названий продуктов и услуг. Это могут быть посты на блогах, статьи на сайте, инфографика, видео, электронные письма… То есть любой контент, который имеет шансы заинтересовать целевую аудиторию.
В крупных компаниях (в основном зарубежных) стратеги и маркетологи отчитываются разным отделам, даже если они сидят рядом и работают над одним проектом. Первые подчиняются команде маркетологов, а вторые – отделу, который отвечает за опыт пользователя.
Стратегию контент-маркетинга можно считать подвидом контент-стратегии. Разрабатывать её могут и контент-маркетологи, и контент-стратеги.
Чем занимается контент-маркетолог по отношению к смежным должностям
Контент-маркетолог и веб-аналитик. Принимает во внимание идеи веб-аналитика о том, где и когда лучше размещать текстовые и графические материалы чтобы потенциальный клиент их заметил и прочитал.
Контент-маркетолог и контент-стратег. Составляет планы публикаций согласно стратегии, которую стратег контента разработал совместно с заказчиком и другими заинтересованными сторонами.
Контент-маркетолог и веб-редактор. Придерживается редакционных стандартов, которые подготовил редактор.
Контент-маркетолог и веб-райтер. Разрабатывает план публикаций, которые автор воплощает в жизнь совместно с ним или самостоятельно.
Контент-стратегия, стратегия контент-маркетинга и контент-маркетинг тесно связаны. В отечественных компаниях редко разделяют эти cферы. В основном созданием и планированием стратегии занимается один отдел или человек. Надеемся, эти необычные маркетинговые паронимы теперь будут для вас совершенно разными понятиями.
