Английский философ и политический деятель Исайя Берлин в одной из своих работ под названием «Ёж и Лиса» раскрывает интересную метафору: «Лис знает много секретов, а ёж один, но самый главный».
Для философа лисица и ёж выступают символами двух принципиально разных стратегий на пути к своей цели. Хитрая лиса постоянно выдумывает новые способы, чтобы нанести удар ежу, в то время как последний защищается от нападений одним, но эффективным способом – сворачиваясь в клубок и выпячивая колючки. Вот почему он всегда побеждает.
Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» развил эту тему ещё больше и перенёс метафору на бизнес.
Концепция ежа в маркетинге
Допустим, что у вас есть возможность выбрать работу, которая отвечает 3 следующим критериям:
1. У вас прирожденный талант к конкретной деятельности. Скорей всего, вы можете стать лучшим в этом деле.
2. У вас достойная заработная плата.
3. Вы любите то, чем занимаетесь, и с нетерпением ждёте следующего рабочего дня.
Если вам удастся оказаться в точке пересечения этих трёх пунктов, вы получите то, что называется «концепция ежа».
«Концепция ежа» – это не цель и не попытка стать лучшим. Это понимание того, в чём вы можете быть лучшим.
Если у вас есть собственное дело, которому вы отдали годы жизни и усердного труда, но не уверены, что производите лучшую продукцию, тогда ваш бизнес не может стать основой «концепции ежа».
8 принципов великих компаний-ежей
1. Всё начинается с руководителя
Коллинзу принадлежит термин «руководитель пятого уровня». Такой начальник сочетает в себе уникальную скромность с не менее уникальной профессиональной волей. «Руководитель пятого уровня» больше заботится об успехах компании, чем о собственных амбициях. Короче говоря, Коллинз описал идеал управленца, к которому должен стремиться каждый. Именно такой начальник может быть сосредоточен на успехе дела больше, чем на собственных амбициях.
2. Люди на первом месте
В вашей команде должны быть только нужные люди. Всех остальных оставьте за бортом. Только после полного укомплектования кадров можно решать важные задачи компании, но никак не наоборот. Коллинз считает, что в коллективе должны быть одинаково талантливые и вовлечённые люди, которые смогут самосовершенствоваться. Тогда компания будет развиваться.
3. Не избегайте, а решайте проблемы
Ваш бизнес начнёт двигаться в правильном направлении, если все проблемы будут решаться по мере их поступления. Их игнорирование в данном случае – худший из вариантов. Конечно, чтобы признать, что у компании крупные неприятности, требуется огромная уверенность. Помните: сделав это сегодня, завтра вы уже станете на путь их решения.
4. Только ёж не проигрывает
Исайя Берлин в эссе «Ёж и Лиса» рассказывает о двух поведенческих типах: лиса находит уйму способов выловить и съесть ежа, на что тот отвечает ей всегда одной и той же защитой – при этом каждый раз успешно. Коллинз считает, что такое простое решение в сочетании с упорством несомненно приведут к успеху.
5. Найдите свою вершину
Компания-ёж должна иметь ответы на 3 вопроса:
а) В какой отрасли вы можете стать лучше всех в мире?
б) По какому экономическому показателю вы будете измерять свой успех?
в) К чему вы испытываете настоящую страсть?
Когда ответы на эти вопросы пересекутся, то вы поймёте, в какой сфере начнёте продвижение. Тогда же и определите цели, которые приведут вас на вершину успеха.
6. Соблюдайте дисциплину
В компании должен быть список того, что делать нежелательно. Всё, что не вписывается в «концепцию ежа», должно быть отброшено.
7. Технология без «ежа» не имеет значения
Согласно Коллинзу, любые идеи и приёмы служат двигателем успеха, если вписываются в «концепцию ежа». Разрабатывайте идеи как ёж, а затем внедряйте их в план работы компании, а не наоборот.
8. Запускайте механизм
Это последний и главный секрет, который раскрыл Коллинз в своей книге. Он обнаружил, что большинство компаний не сделали ни одного прорыва, ни одной инновации. Это удивило его. Любое крупное дело развивается очень медленно и трудно. Порой кажется, что ваши усилия не приносят никаких результатов, но это не так. Если не делать перерывы в развитии, а упорно трудится над этим изо дня в день, то развитие будет стремительнее.
Ошибочно утверждать, что подход «ежа» неоспорим. «Лисы» тоже добиваются успехов в бизнесе. Разница лишь в том, что «ежи» обычно терпят неудачу в начале пути, а «лис» может оступиться на любом этапе развития.