C 2007-го по 2016-й год компания Apple продала 1 млрд 34 млн смартфонов iPhone. И хотя в 2017-м году доля этих гаджетов на рынке уменьшилась, они остаются предметом обожания во всём мире, обогнав торговую марку Samsung Galaxy и других конкурентов. Для многих потребителей название iPhone служит чуть ли не синонимом слова «смартфон», а логотип в виде надкушенного яблока – узнаваемым знаком даже для дошкольников.
Каким образом компания добилась невероятной узнаваемости своих телефоном? Всё дело в продуманном брендинге. А теперь кратко о нём.
Брендинг как работа над имиджем продукта
Некоторые эксперты считают, что смартфоны Apple не настолько идеальны, как кажется потребителям. Тем не менее каждая новая модель с нетерпением ожидается поклонниками и вызывает огромный ажиотаж. Дело в том, что многие годы Стив Джобс создавал свой бренд, который будет существовать независимо ни от чего. Давайте выясним, что такое брендинг, зачем он нужен и как реализовывается.
Брендинг – это разработка компанией нужного имиджа продукта и его дальнейшее усовершенствование, чтобы закрепиться на рынке и обеспечить себе бесперебойные продажи. Брендинг призван повысить узнаваемость товара, завоевать лояльность у целевой аудитории, вызвать у потенциальных клиентов полезные ассоциации с товаром. Продвижение продукта или услуги на рынке, коммуникация и создание взаимосвязи с потребителями – это лишь часть возможностей брендинга.
В процессе брендинга в продукт закладываются актуальные для потребителей ценности, поэтому они его запоминают и разделяют идею компании. На фоне аналогичных товаров брендированный продукт кажется особенным, полезным и интересным. Это и есть магия бренда.
Цели брендинга
Если мы говорим о брендинге, то подразумеваем исследование рынка, создание оригинального названия, слогана, товарного знака, фирменного стиля и всех остальных элементов успешного продукта. Исходя из этого, целью брендинга является создание четкого образа бренда.
В процессе брендирования товара может осуществляться растяжение и расширение бренда. Растяжение происходит, когда на рынке появляется новая продукция, но под первоначальной торговой маркой остается категория, назначение, идентичность бренда, ЦА, а меняется только выгода для клиента.
Расширение бренда – это распространение существующей торговой марки на новый сегмент потребителей или взаимосвязанную товарную категорию. Например, линия косметики «Nivea» изначально предназначалась только для женщин, но со временем начала производить и мужскую линию: «Nivea for man».
Основные этапы брендинга
Являясь важным этапом в создании торговой марки и формировании аудитории будущего товара, продукта или услуги, развитие концепции сильного бренда происходит посредством взаимосвязи рекламы, маркетинга и бизнеса. Технология брендинга включает ряд действий, направленных на формирование, продвижение, 
развитие и поддержку бренда:
- анализ ситуации на рынке и исследование целевой аудитории;
- позиционирование;
- разработка стратегии управления брендом;
- создание бренда (разработка имиджа, системы вербальной и визуальной идентификации);
- продвижение (применение маркетинговых коммуникаций с целью создания связи между брендом и клиентами);
- оценка эффективности действий.
Вся информация о бренде содержится в двух документах: брендбуке и гайдлайне. Первый объясняет его идею, особенности, характеристики, философию, цели, способы взаимодействия и коммуникации с ЦА. Второй даёт указания по визуальному исполнению: размеры и цвет логотипа, фирменного блока, концепция упаковки и т. д. Эти документы разрабатываются для персонала и не позволяют компании отклоняться от принятого курса.
Элементы брендинга:
- нейминг – разработка наименования и подбор альтернативных вариантов;
- создание слогана;
- образование фирменного стиля нового бренда (логотип и прочая графика);
- формирование имиджа и определение позиции бренда на рынке;
- дизайн различных упаковочных материалов и рекламной продукции.
Просто хорошее качество продукта уже никого в кругу потребителей не удивляет, да и среди конкурентов слабо выделяет. Целевая аудитория стала более требовательной, она хочет получать эмоции, яркие впечатления и приятные ощущения.
Не надо быть профессиональным маркетологом, чтобы понять – брендированная продукция стоит дороже обычного товара. Ведь вы приобретаете не просто изделие хорошего качества, а ожидание чего-то хорошего, того, с чем у вас ассоциируется бренд. Покупая Мерседес, вы получаете не просто автомобиль, а и престиж. Заказывая духи известных брендов Chanel, Dior или Givenchy, вы обретаете не флакон и даже не запах – вы покупаете сексуальность и привлекательность. А любой ребёнок, открывая Kinder Surprise, испытывает интерес и нередко радость.
