В B2B-маркетинге, как и в любой сфере деятельности, случаются ошибки. Они могут иметь серьёзные последствия в виде снижения количества продаж, потери интереса клиентов к продуктам компании, падения её рейтинга и т. д. Как обезопасить себя от поступков и решений, которые могут навредить бизнесу? Всё просто: анализировать опыт и оплошности других организаций.
Непростительные ошибки в B2B-маркетинге
1. Расслабляться в начале года.
Работать над стратегией контент-маркетинга нужно не только в конце года, но и в его начале. До конца декабря вы её планируете, а в январе-феврале – улучшаете. Продолжайте исследовать старые и новые вещи: тестировать варианты электронных писем, лендингов...
Ищите новые способы привлечения и информирования покупателей, ведь действующие могут потерять свою эффективность. Сосредоточьтесь на постоянном совершенствовании и трансформации своей компании, ведь только так вы сможете опережать конкурентов.
2. Ставить неподьёмные цели.
Некоторые B2B-предприниматели считают, что могут получить всё и сразу, поэтому завышают себе и своим сотрудникам планку. Это может привести к провалу с треском, если компания не готова выйти на новый уровень.
Для начала устанавливайте реалистичные, измеримые цели, а потом оценивайте те, которые набирают обороты. Затем адаптируйте самые успешные подходы, основанные на уникальных бизнес-структурах.
3. Игнорировать опыт клиентов.
Планируя целую рекламную кампанию или работая над одним текстом/видео, важно предвидеть то, как они повлияют на опыт целевой аудитории. Поскольку дополненная и виртуальная реальности развиваются и становятся всё более распространёнными, контент-маркетологам нужно начать думать за пределами написанного слова.
Apple, Amazon, Disney и другие лидеры на рынке подняли планку для всех специалистов по продвижению, независимо от того, в какой сфере те работают: B2B или B2C. Крутой контент остаётся важным фактором качества обслуживания клиентов. Если маркетологи смогут изменить то, каким образом он провоцирует у людей чувства, у них появится больше шансов помочь брендам стать более запоминающимися.
4. Пренебрегать сторителлингом.
Этот вид копирайтинга – тренд предыдущих лет, не утративший свою актуальность и сегодня. Существуют научные доказательства того, что мозг запоминает факты и статистические данные лучше, когда они «оборачиваются» вокруг истории.
Такой тип контента хорошо запоминаются и вызывают интерес, поэтому способствуют активному вовлечению целевой аудитории в деятельность бренда.
5. Создавать тексты, которые достигают только одной цели.
Люди требуют такой контент, который бы их одновременно просвещал, развлекал и вовлекал. В будущем B2B-маркетинг будет фокусироваться на «мобилизации B2B-покупки», которая требует от специалистов по продвижению переосмыслить способы публикации и доставки контента аудитории.
Покупатели меняются, и учитывая это, компании должны адаптироваться к переменам путём трансформации идей создания контента, способов их воплощения и оценки успеха.
6. Использование устаревших фишек и методов.
Контент-стратегия – это и наука, и искусство одновременно, поэтому она требует тщательной экспертизы и выдающегося креатива. Для успешного взаимодействия с потребителям мало хороших постов: они должны быть великолепными. Контент-маркетинг непостоянный, и то, что эффективно работало раньше, сегодня уже бесполезно.
Какой же вывод?
Для того чтобы контент-маркетинг способствовал росту продаж и повышению репутации бренда, маркетологам и владельцам бизнеса нельзя отходить от дел. Нужно постоянно быть в курсе новых технологий и тенденций, проводить различные тесты, чтобы не упустить из виду важные перемены в поведении клиентов.
Заметили, что ваши публикации стали получать меньше просмотров и лайков? Значит пора мониторить путь контента к пользователям, повторно изучить их вкусы и потребности.
Постоянная работа с контентом поможет вам держаться на плаву в бесконечной гонке за внимание клиентов.
