Особенности поздравительного текста

Поздравить с праздником близкого человека – испытание для многих. Приходится долго размышлять, подбирать слова, искать поздравления в интернете, в итоге многие попросту сдаются и невнятно желают традиционные слова о «счастье-здоровье». А что делать, когда перед вами задача – поздравить малознакомого или вовсе незнакомого человека?..

Да, сложно, но абсолютно возможно. Не имеет значения, собираетесь ли вы поздравить клиента, партнёра, коллегу. Главное, чтобы текст был краткий, ёмкий и искренний.

 

Как правильно поздравлять

Единого ответа нет, главное – оказать человеку внимание. Текст поздравления может иметь совершенно разную форму: от прозы до стихов или даже целой поэмы. Тем не менее, он обязательно будет состоять из стандартных частей:

– вступление (мотивация прочитать текст дальше, заинтриговать получателя);

– основная часть (весь массив пожеланий и приятностей, подарков и скидок);

– концовка (финальные слова и подпись).

 

Конечно, при составлении поздравления клиенту с Днём рождения автор использует шаблон. Но это только примерная схема будущего текста, ведь он должен быть максимально уникальным и оригинальным. Вот несколько видов универсальных поздравлений:

– похвала (все люди любят, когда их хвалят и подчёркивают личные достижения);

– история (интригующий сторителлинг всегда привлекает и удерживает внимание);

– шутка (уместный юмор оценят большинство ваших клиентов).

Поводов для поздравлений – не счесть. Это могут быть государственные праздники (например, День независимости), корпоративные и профессиональные мероприятия (День маркетолога), личные события (свадьбы, памятные дни). Самый популярный праздник, с которым стоит поздравить каждого клиента, – это день рождения.

Благодаря продуманной системе построения взаимоотношений с целевой аудиторией, компании и интернет-магазины стараются собирать персональную информацию о своих клиентах. Большинство людей привыкли заполнять анкеты в своих профилях, указывать даты рождения. Если у вас налажена автоматическая система рассылки сообщений, тогда человек гарантированно получит нужное письмо в нужное время. Осталась лишь одно: составить грамотное поздравление с праздником.



5 советов в написании поздравления клиенту

Даже если вы считаете себя неумелым оратором или писателем, написать приятные поздравительные слова вам точно под силу. Главное – поставьте перед собой цель, заручитесь поддержкой знатоков и стартуйте творить. В творческом процессе вам помогут несколько важных советов:

1)  Персонализируйте текст

На первый взгляд такой подход может показаться сложнее заурядных предложений, но на деле всё в точности наоборот. Используя информацию о получателе (хобби, интересы, планы, должность), незаурядные слова сами появятся у вас в момент написания текста.

Так, людям с предстоящими переменами в жизни к месту пожелать «только приятных новостей», врачам – «улучшения бюджета страны». Также избавьте свой текст от универсальных обращений «уважаемый», многочисленных клише и водных конструкций.

2)  Пишите лично

Даже в общении с клиентом или партнёром вы можете позволить себе более неформальное общение. Во-первых, так ваши пожелания будут звучать более искренне. Во-вторых, это позволит сократить дистанцию и наладить более тесное сотрудничество.

Вы удивитесь, как многое в бизнесе может зависеть от хороших поздравительных слов. Не стесняйтесь обращаться по имени, использовать неформальную речь и дружественный тон.

3)  Поработайте над дизайном

Красивые слова – это важно и нужно, но не меньшее значение несёт оформление. Текст поздравления зачастую рассылают по электронной почте, реже – по СМС-сообщениям или мобильным мессенджерам. Email-конструкторы многофункциональны, позволяют задействовать красивые визуальные элементы и эффекты.

Просто и стильно – вот ваш девиз. В таком случае получатель убедится, что его поздравляют от души, а не для галочки.

4)  Поздравляйте без агрессивной рекламы

День рождения или другое событие – повод дарить подарки и бонусы клиентам, но не нужно навязывать им платные продукты и услуги. Пускай ваше пожелание будет максимально искренним, а не очередным поводом прикрепить несколько промоматериалов.

Помните, что ваш жест с поздравлением должен восприниматься как забота, а не способ ещё раз прорекламировать ваши товары и услуги.

5)  Учитывайте личность человека

Как продажи требуют предварительного анализа целевой аудитории, так и хорошее поздравление не обойдётся без сбора информации о получателе. Узнайте больше об имениннике и продумайте для него целевое поздравление.

Помните, что нужно менять тексты сообщений не реже 1-го раза в год, иначе получатели успеют выучить наизусть ваши однообразные пожелания. Для создания оригинального поздравления часто используют актуальный инфоповод, метафоры, рифмование, юмор, аббревиатуры, модную лексику и сленг.

 

Поздравление и тост

Никогда не задумывались, как много общего между тостом и поздравлением с Днём рождения? Аналогично поздравительному тексту, тост бывает длинный и короткий, простой и со сложными метафорами, обобщённый и очень личный. Самое главное сходство – сложность в подборе слов. Большинство людей испытывают стресс, когда начинают произносить эти драгоценные слова лично или, чего хуже, при многолюдной аудитории.

По логике повествования, сейчас самое время развеять ваши страхи и убедить всех, что написать поздравление клиенту – легко и просто. К сожалению, не в этот раз. Поздравительное письмо – действительно сложный несмотря на свой малый объём текст. Но нужно позитивно подходить к вопросу: изучите своих клиентов, которым собираетесь отсылать поздравления, напишите несколько черновиков, сделайте тестовые рассылки. У вас есть шансы написать искреннее поздравительное письмо, которое тепло примет ваша ЦА.

Воспользуйтесь перечисленными советами и вам удастся честно, красиво и душевно поздравить клиента с Днём рождения или любым другим праздником!


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий