Суть и преимущества А/Б тестирования

Многие компании используют методику A/Б тестирования для выбора оптимального варианта электронного письма, главной, целевой и других элементов сайта. Метод довольно простой: вы создаете два вида страницы c некоторыми отличиями и тестируете, какая из них больше понравится пользователям.

Сомневаетесь, что эта простая, на первый взгляд, методика работает? По данным сервиса TruConversion, правильно проведённое A/B тестирование позволяет улучшить конверсию страницы на 300%.

Кратко о технике проведения A/Б теста

Сначала маркетологи выдвигают предположение о том, что какое-нибудь нововведение или изменение страницы поможет повысить конверсию.

Заказать статью на блогЗатем они создают «запасной вариант» страницы А, в которой уже отображены изменения. Далее специалисты делят всех посетителей сайта на 2 одинаковые по численности людей группы: первой показывают версию А, а второй – вариант Б. Через некоторое время измеряют конверсию обоих вариантов и на основе полученных показателей определяют победителя.

Польза А/Б теста состоит в том, что исследователи опираются только на цифры, а не на голословные предположения или мнения сомнительных экспертов. С помощью аналитики достижимо прогнозирование количества заказов, которые вы можете получить при изменении отдельной страницы или сайта в целом.

5 правил А/Б тестирования, которыми часто пренебрегают

1. К участию в тесте необходимо подключать всех посетителей сайта. Если в тестирование будут вовлечены не все посетители, вы получите недостоверную картину, а значит данные исследования будут ошибочными.

2. Равномерно делите посетителей по группам и характеристикам. После начала тестирования убедитесь, что вы равномерно распределили трафик по срезам.

3. Проверяйте, какие заказы оформлены вашими продавцами, а какие – нет. Сотрудники могут оформлять заказы через корзину на сайте, вместо панели администратора.

4. Анализируя результаты теста, учитывайте тип устройства. Некоторые элементы страницы могут по-разному отображаться на ноутбуках, планшетах и смартфонах.

5. Не запускайте тест накануне праздников и выходных. В это время на сайт могут заходить и совершать покупки больше или меньше людей, чем обычно.

Что ещё важно знать об A/Б тестировании перед тем, как применить его?

Заказать продающий текстА/Б тест и оптимизация конверсии – не одно и то же. Этому виду тестирования положил начало известный учёный-статист Уильям Сили Госсет ещё в 1908. И лишь недавно А/Б тест стал популярным методом для повышения конверсии. По данным сервиса Unbounce, в этом году 48% компаний планируют потратить на А/Б исследование больше средств, чем прежде.

Компания ConversionXL подсчитала, что тестирование двух похожих версий составляет только 20% от всего процесса улучшения конверсии. Его не менее важные  составляющие:

- управление проектом и навигация внутренней политики клиентов (60%);

- выявление проблемных моментов страницы и анализ поведения посетителей (20%).

Не обязательно тестировать все элементы сайта. Согласно Kissmetrics:

- Dell увеличила коэффициент конверсии на 300%, протестировав только целевые страницы;

- Sony повысила кликабельность на 6% благодаря проверке рекламных баннеров;

- Nature Air улучшила конверсию на 591% с помощью A/Б тестирования призыва к действию.

Заказать пресс-релизКак видим, нет необходимости исследовать каждый уголок на сайте. Тестируя всё и сразу, можно с треском провалиться. Выбор элементов для тестирования зависит от ваших целей, однако есть несколько составляющих сайта, которые можно исследовать в любом случае. Это основные целевые и конверсионные страницы.

Иногда нет смысла запускать А/Б тест.  Плохо работающие компоненты сайта можно выявлять и другими способами. Например, с помощью качественного анализа, buyer persona, персонализации, мобильной оптимизации сайта… Для устранения небольших проблем вовсе не обязательно применять A/Б эксперименты.

После проведения А/Б тестирования результаты конверсии могут быть нестабильными. Например, новое исследование показывает вам другую картину, не такую, как проведённое пол года назад. Одна из причин этого – разная выборка. Вы могли охватить больше или меньше посетителей, по сравнению с предыдущим экспериментом. Поэтому не стоит делать поспешных выводов. Прежде чем составить прогноз, периодически проверяйте результаты тестирования и конверсию варианта-победителя в Заказать пост для соцсетейтечение значительного периода времени.

А/Б тестирование не гарантирует повышение конверсии. Само по себе А/Б исследование не может поднять конверсию. Оно лишь показывает, какие компоненты вашего сайта не работают на должном уровне. Вам следует разработать стратегию на основе полученных данных. На конверсию значительным образом влияет качество контента и дизайн сайта.

Для освоения азов А/Б тестирования не обязательно оканчивать специальные курсы. Суть этого метода понятна: проверить два варианта, чтобы выбрать более эффективный. Для проведения анализа есть много инструментов. Например, Google Analytics Experiments, Unbounce и другие.

А/Б тестирование может быть эффективным инструментом повышения конверсии, если использовать его правильно и по необходимости. Ищите интересные решения и проверяйте их перспективность.  


Поделиться:


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий