Помните, как Семён Семёныч Горбунков выбирал подарок для жены?
У вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами? Нет? Будем искать...
У вас нет точно такого же, но без крыльев? Нет? Будем искать...
Понятное дело, что старший экономист «Гипрорыбы» не обязан разбираться в нюансах женской моды и древнегреческой мифологии. Но он человек упорный, поэтому продолжает поиски платья с перламутровыми пуговицами и Пегаса без крыльев. А кто ищет, тот всегда найдет, как говорится.
Вы заметили характерную деталь? Ни в одёжном, ни в сувенирном отделах Семён Семёныча даже не пытались остановить, привлечь его внимание, заинтересовать, переубедить. Хотя пассивность торгового персонала вполне логична: премию за продажи тогда не давали, а немотивированный продавец одинаково плох во все времена.
Вам нельзя просто так отпускать клиента!
В интернете конкуренция – закачаешься. Компании сражаются за клиента, как абитуриенты – за поступление в КНУ им. Шевченко. Отсюда вывод: работать с пользователями на сайте нужно по полной программе.
Лучше всего с этой задачей справляются 5 элементов убедительного копирайтинга:
1) соблазняйте сладким пряником польз и выгод;
2) побуждайте к действию железными аргументами и неоспоримыми доказательствами;
3) внушайте безграничное доверие гипнотическими цифрами и весомыми гарантиями;
4) балуйте уникальными возможностями;
5) не оставляйте шансов на побег сокрушительными офферами.
Даже если не повезло, и ваш клиент – прототип непарнокопытного героя из басни Крылова про соловья, всё равно с ним можно и нужно работать. Убеждайте словом, делом и качественный контент вам в помощь.
Архиважно!
Массовый потребитель сам не разберётся в деталях вашего продукта. Он ничего не поймёт до тех пор, пока вы не подадите ему товар на блюдечке с голубой каёмочкой. Запомните это, пожалуйста, а ещё лучше – запишите.
Как обеспечить хорошие продажи?
а) вооружайтесь конкретикой – полезные свойства, интересные факты, вкусные примеры;
б) включайте эмоцию – рассказывайте с душой и взахлёб, покажите, что любите свой продукт по-настоящему;
в) будьте честны и откровенны с клиентом – как на исповеди у священника или на приёме у психолога.
И не заметите, как сделаете пятилетку за три года.
Потренируемся?
Вот вам реальная ситуация. Представьте, что это товар, который вы продаёте у себя на сайте. Как бы вы убеждали клиента в необходимости купить его? Напишите в комментариях.
Рекомендация: учтите личность покупателя, его интересы, образ жизни и не забудьте проработать главное возражение.
4 ответов