Самый мощный источник информации – это статистика. Чем пользователи делятся в социальных сетях, как они ведут себя на сайте, что происходит с рынком рекламы и всё тому подобное. Цифры не могут обмануть, главное – правильно их трактовать.
Сегодня в центре нашего внимания – свежая статистика, собранная порталом MMR. Кратко, ёмко и по делу – такая информация однозначно будет полезна.
Фактаж рекламного рынка
+6.4% – именно настолько ожидается рост рекламного рынка в текущем году по сравнению с предыдущим. Такие прогнозы даёт MAGNA и уверяет, что 2018-й год покажет самые высокие показатели в рекламе. Причин тому уйма: Олимпиада, Чемпионат мира по футболу, выборы в США и проч.
Агентство Publicity Creating пошло дальше и выяснило, в каких именно маркетинговых услугах клиенты заинтересованы больше всего. На основе данных за первое полугодие 2018-го года можно сделать следующие выводы:
– 37% заинтересованы в продвижении (SEO, при помощи контента, в социальных сетях – не важно, лишь бы компания продвигалась в поисковой выдаче и улучшала репутацию среди ЦА);
– 21% интересуется рекламными кампаниями в СМИ (подразумевает написание новостей, пресс-релизов, коммерческих предложений и других материалов);
– 18% нуждаются в PR-мероприятиях (вечеринки, презентации, выставки, где контенту отведена особая роль);
– 10% нужен консалтинг и ещё 8% аудит.
Эта статистика справедлива для проектов, которые хотят развивать и бренд, и конкретный продукт. Поэтому в продвижении любого дела необходим весь комплекс методов и подходящие типы контента.
Вывод: рекламный рынок стремительно развивается – и это хорошо. Важно успеть в нужное место и в нужное время. Если вы понимаете принципы ньюсджекинга, то сможете удачно использовать динамику рынка рекламы.
Like, share и другие действия в соцсетях
Диссонанс в социальном маркетинге – так можно описать то, что происходит в социальных сетях. Согласно данным Sprout Social, маркетологи публикуют одно, а подписчикам интересно совершенно другое. Рекламные посты, информативные материалы, новости компании – всё это вовсе не интересно людям. Они хотят видеть в своей ленте другой контент:
– информацию о скидках и акциях (72%);
– демонстрацию новых продуктов или услуг (60%);
– обучающие материалы (59%);
– развлекательные тексты и видео (56%);
– вдохновляющие материалы (49%);
– посты-анонсы о событиях в компании (41%);
– сторителлинг и отзывы (37%);
– посты об особенностях компании (23%);
– посты о сотрудниках компании (13%);
– партнёрские материалы (12%);
Нельзя обвинить потребителей в поисках материальной и моральной выгоды – на самом деле они ожидают от любой покупки товара или услуги какое-либо преимущество. Зеркало – практично, картина – отрада для глаз эстета, новый нож – помощник на кухне. Нужно принять потребности своей целевой аудитории и удовлетворять их.
Вывод: проводите больше исследований своих потенциальных клиентов и тратьте рекламный бюджет на качество, а не количество. Если вы учтёте интересы подписчиков, сразу же заметите улучшения в работе социального маркетинга.
«Нет» стадному эффекту
Персонализация давно стала ключевым требованием у целевой аудитории. Им не нравится быть серой массой и обычными клиентами с порядковыми номерами. Попробуйте обделить пользователя пресловутым индивидуальным подходом – и вы потеряете его навсегда. Эти слова подтверждает статистика OneSpot.
По данным этой платформы, более 74% потребителей недовольны нерелевантным контентом. Тексты, изображения и видео проходят мимо, если не учитывают интересы, ценности, личные качества и прочие характеристики целевой аудитории. Ценность и информативность контента уже даже не обсуждаются, это правило #0.
Статьи и посты, которые представляют собой лишь набор слов, не дадут хороших результатов рекламной кампании.
К главным достоинствам персонализированного контента стоит отнести:
– повышение вовлечённости потенциальных клиентов (+56%);
– повышение уровня взаимодействия (+47%);
– сближение с целевой аудиторией (+44%);
– усиление обсуждаемости компании и общения с клиентами (+43%);
– повышение лояльности и преданности к продукту или бренду (+40%);
– улучшение обратной связи с клиентом (+39%).
При всех позитивных сторонах персонализации только 14% маркетологов обрабатывают весь путь клиента (customer journey). Ещё 57% стремится к этому, а остальные вовсе остаются в стороне. К сожалению, на это есть причины: недостаток технологий, нехватка методов и ресурсов. Более 14% маркетологов вовсе не понимают выгоды в персонализированном контенте и отказываются от него ещё на этапе ознакомления.
Вывод: персонализация глубоко укоренилась в контент-маркетинге. Игнорировать её – опасно, использовать – благоприятно. Достаточно приложить соответствующие усилия – и контент станет гораздо релевантнее интересам пользователей.
Такие факты явно демонстрируют рост заинтересованности целевой аудитории и рынка в качественном, информативном и релевантном контенте. Те компании, которые вовремя поняли эту истину, смогут подняться на новые вершины и обойти своих конкурентов.
