Рекламный троллинг как способ привлечь внимание

В 2016-м году группа компаний Kantar провела исследование, цель которого – выяснить отношение пользователей к рекламе в интернете. Оказалось, что каждый четвёртый юзер игнорирует послания брендов, не обращая внимание даже на их посты, а 18% людей в мире используют программы для блокировки надоедливых объявлений. Кроме того, 34% опрошенных считают, что реклама их преследует.

О чём эти данные говорят предпринимателям? О том, что возможно их способы продвижения потеряли свою эффективность, поэтому пора прибегнуть к новым, более ярким и интригующим методам. С этой целью некоторые маркетологи предлагают использовать мягкие формы троллинга. Давайте выясним плюсы и минусы такой рекламы.

Что такое рекламный троллинг

Традиционный троллинг – это провокации в виде агрессивных или насмешливых сообщений, комментариев, картинок. Он используется для того, чтобы задеть чувства другого человека, заставить его сомневаться в собственном мнении и силах. Чаще всего этот метод воздействия используется в спорах на политическую, религиозную, расовою и другую тематику, в которой нет единогласия.

Рекламный троллинг отличается от традиционного. По сути это обычная провокация, цель которой – всего лишь привлечь внимание целевой аудитории и вызвать у неё определённые чувства. Обычно такую рекламу «подпитывают» свежие мемы и новости. Например:

Заказать текст на главную

Реклама с использованием мема «Ждун»

Для того чтобы побудить потенциальных клиентов к покупке, создатели троллинговой рекламы исследуют их страхи и слабые стороны. Некоторые объявления содержат завуалированную критику целевой аудитории, а другие – более открытую. Например, чтобы популяризировать изучение английского языка в рамках программы «Україна Speaking», команда GoGlobal показала «радужные» перспективы тем, кто отказывается освоить его.

Заказать статью в блог

Троллинг в социальной рекламе

Эта рекламная кампания привлекла внимание большого количества людей. Некоторые пользователи сочли её бестактной, а другие согласились с посылом.

Таким образом, основные черты троллинговых объявлений это:

– использование свежих мемов. Вирусные темы и картинки привлекают внимание людей, потому что в шутливой форме высмеивают какие-нибудь явления, события, черты характера;

– управление чувствами и эмоциями ЦА. По мнению маркетологов, чтобы подтолкнуть людей к совершению покупки, нужно указать на их страхи, тайные желания или недостатки. Важно разбираться в тонкостях работы своих предполагаемых клиентов;

– лёгкий юмор. Недостаточно использовать мем, нужно объединить его с рекламируемым продуктом, производителем. Обычно это делают с помощью удачных слоганов.

Рекламный троллинг и конкурентная борьба

Некоторые компании практикуют троллинговые объявления, чтобы переманить к себе клиентов своих соперников. Причём делают они это без агрессии, а с юмором и сарказмом. Такой «батл» привлекает внимание не только пользователей, но и СМИ. Например, все наслышаны о рекламном соперничестве «Киевстар» и «МТС» (Vodafone).

Заказать текст на страницу

Соперничество «Киевстар» и «МТС»

Бренды Burn и Non Stop регулярно поддерживают интерес к себе с помощью ироничных щитов, а заведение быстрого питания Burger King время от времени бросает вызов своему главному конкуренту McDonald's. Например, размещает саркастические плакаты рядом с его вывесками, устанавливает знаменитого клоуна у своей кассы.

Заказать SEO-текст

Burger King «троллит» McDonald's

Однако компания братьев Макдональдов редко обращает внимание на выпады в свою сторону. Если действия соперника её задевают, она готовит ему мощный ответ.

Иначе такие «перепалки» называют маркетинговыми войнами. В 1986 году вышла книга Эла Райса и Джека Траута с одноимённым названием. Авторы выделили в ней 4 типа маркетинговых стратегий соперничества:

1. Оборона – предполагает защиту от нападок конкурента.

2. Наступление – будет успешна, только если у атакующей стороны есть нужные умения и талант.

3. Партизан – подходит для небольших компаний, которые пытаются занять своё место среди крупных конкурентов.

4. Фланг – подразумевает внезапные и резкие действия на поражение противника.

К самым известным «парам» брендов, которые троллят друг друга, относятся: Pepsi & Coca Cola, Samsung & Apple, Audi & Mercedes.

Используя рекламный троллинг в соревновании с конкурентами, будьте готовы к их ответу. Он может оказаться более остроумным, чем ваш посыл. В любом случае не стоит паниковать и переходить к агрессивным тактикам. Подготовьте мягкое, но в то же время забавное сообщение. Старайтесь, чтобы ваши рекламные кампании не содержали оскорбления, пошлые намёки и прочие неподобающие компоненты.

Дискуссии вокруг троллинговой рекламы

Заказать пост для соцсетей Маркетологи и люди, не разбирающиеся в продажах, по-разному относятся к использованию провокаций в рекламных кампаниях. Одни считают, что это возмутительно, поскольку троллинг порождает конфликты и личные оскорбления. Другие стараются быть нейтральными, предрекая провокационной рекламе скорый «выход на пенсию». Третьи одобряют этот приём и считают его эффективным, ведь люди в большинстве случае отвечают на него.

Как бы там ни было, рекламный троллинг – способ громко заявить о себе и своём продукте. Но важно не переусердствовать с негативом, чтобы не потерять лояльных покупателей. Используйте мемы с осторожностью, потому что пользователи симпатизируют не всем из них.

Рекламный троллинг на грани скандала

Запуская рекламные кампании с провокациями, взвешивайте все «за» и «против» использования каждого слова в своих объявлениях. В 2010-м году южноафриканская авиакомпания «Кулула Эйрлайнс» выпустила плакат, на котором назвала себя «неофициальной национальной авиалинией сами знаете чего». В то время в ЮАР проходил чемпионат мира по футболу и было очень похоже на то, что организация решила пропиариться за счёт грандиозного события.

За такой поступок компания сразу же получила замечание от ФИФА и заменила скандальный плакат на новый, но ещё более саркастический. Маркетологи авиалиний тщательно продумали новую рекламу, поэтому Международная федерация футбола не смогла предъявить им претензии. Далее они выпустили очередной провокационный плакат:

Заказать продающий текст

Провокация в рекламе, которая сработала

Закончилась рекламная кампания тем, что житель Кейптауна назвал свою собаку Зеппом Блаттером (в честь 8-го президента ФИФА) и потребовал для неё бесплатный перелёт. Это сыграло на руку авиалиниям, ведь они получили забавный повод для очередной кампании и новое «лицо» для неё.

Как видим, рекламный троллинг – действенный способ обратить внимание целевой аудитории на свой продукт или услугу. Но его следует применять с осторожностью, ведь ошибки могут привести к скандалу и потере репутации. Тщательно подбирайте персонажей и слоганы, чтобы клиенты и соперники не оценили ваш посыл как оскорбление своих чувств.


Поделиться:


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий