Когда вы в последний раз просматривали раздел «О нас» на своем сайте? Неделю, месяц, год назад? На самом деле эта страница – лицо вашей компании. Вы можете идеально оформить своё портфолио, описать все услуги и грамотно обосновать свое вознаграждение. Но после знакомства с вашей командой заказчик закроет страницу и мгновенно вычеркнет вас из списка потенциальных исполнителей.
Поэтому удачно оформить страницу «О нас» – лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса на начальных этапах. Следуя простым советам, вы заработаете доверие будущих клиентов.
Способ №1. Докажите, что вы не робот
Отличный способ расположить предполагаемого клиента к сотрудничеству – использовать неформальный тон в тексте на странице «О нас». Разговорный слог сводит к минимуму ощущение анонимности и расстояния, которые присущи большинству сайтов.
Фото на странице также является показателем «прозрачности» вашей деятельности. Однако оно не должно быть трехлетней давности или, чего хуже, – с мальчишника вашего лучшего друга. Первые впечатления самые важные, поэтому фотография может сыграть решающую роль для установки контакта с клиентом. Даже если вам придётся потратить некоторую сумму на фотосессию у профессионального фотографа – все старания окупят себя.
Лучше надеть что-нибудь деловое, но с нотками повседневности. Пусть ваше лицо будет в центре фото, независимо от стиля и настроения снимка.
Вы можете завершить преображение одной из самых важных страниц сайта рассказом о себе – какие книги любите, к чему стремитесь и как проводите обеденный перерыв. Это поможет вам установить связь с потенциальными клиентами. Поверьте, меньше всего их интересует, что вы «динамично развивающаяся» или «одна из ведущих компаний на рынке». Это скучные заезженные фразы, которые посетителю ни о чем не скажут.
Способ №2. Станьте персональным рассказчиком для потенциальных клиентов
Сторителлинг – мощный инструмент для взаимодействия с потенциальными покупателями, потому что это креативный путь поведать миру о себе. Даже если вы не можете похвастаться опытом и преимуществами, как ваши конкуренты, увлекательные рассказы о вашей деятельности станут изюминкой компании.
Какие истории будут вам полезны:
1) Публикуйте рассказы о личных успехах, преодолении трудностей, неожиданных поворотах – все, что может подтвердить ваши преимущества как команды. «Да, они живые люди, такие же как мы, и хотят приносить пользу человечеству!» – подобные мысли потенциального клиента принесут вам победу.
Пример вовлекающего сторителлинга – сайт американского лайф-коуча Мари Форлео. Она перечисляет свои потрясающие достижения, а также объясняет, как обычная девушка из Джерси построила многомиллионный бизнес, не имея ничего, кроме мечты и ноутбука.
Важно отметить, что коуч не просто рассказывает о себе в дружественном тоне. Она всячески показывает, что ничем не отличается от читателей, и в силах помочь им раскрыть свой потенциал.
2) Публикуйте истории, раскрывающие ценность ваших услуг или продукта. Рассказы о том, как ваш бренд принимает активное участие в благотворительности, как лично вы облегчаете жизнь людям, повышают авторитет вашего оффера, придают ему большую ценность.
Важно: излагайте свои мысли кратко, ведь люди не будут перечитывать тонны неупорядоченной информации. Разбивайте текст на логические блоки с подзаголовками, раскрывающими суть каждого тематического подраздела.
Способ №3. В меру скромничайте
Время – самое ценное, что есть у человека, поэтому успешные люди ни на секунду не колеблются, чтобы распрощаться с бессмысленными предложениями. Если за первые 8 секунд внимание посетителя ничего не привлечет – забудьте о клиенте, вы его потеряли.
Как это использовать на странице о вашей компании? Разместите разнообразные награды, сертификаты, дипломы – все, что натолкнет потенциальных покупателей на мысль: «Он предприниматель с оригинальной философией, услуги которого – отличного качества».
Покажите, что вы развиваетесь и уже удовлетворили запросы тысяч клиентов. Но делайте это в меру: клиент ни в коем случае не должен подумать, что вы хвастаетесь, или еще хуже – врёте.
Опишите своё предложение: что оно из себя представляет, кому подойдёт, как правильно им пользоваться. Манера речи должна быть дружественно-нейтральной. Никогда не критикуйте и не осуждайте конкурентов.
Отличный способ стать ближе к покупателям – добавить ссылки на страницы вашей компании в соцсетях. Это поможет посетителям связаться с вами, если им понравится ваша компания. Такую же функцию выполняют тексты для рассылки: потенциальные клиенты просто вводят свой имейл и получают на почту свежие новости, предложения и проч. Эти детали покажут, что вы действуете открыто и всегда идёте навстречу людям.
Способ №4. Станьте преданными делу
Представьте, что раскрутить бизнес – это миссия всей вашей жизни, выполнить которую помогут установленные цели и твердое намерение их достичь. Если ваш идеальный клиент – страстно жаждущий процветания владелец малого бизнеса, тогда ваша миссия состоит в том, чтобы помочь, по меньшей мере, двухстам предприятиям стать более успешными и получать хотя бы в 2 раза больше прибыли. Если ваш продукт – смесители или прочая сантехника, вы сделаете все, чтобы клиент больше никогда не услышал жутких «кап-кап» в ванной комнате.
Выберите себе миссию и стремитесь к ней, освещая маленькие и большие победы, корпоративную философию на странице «О нас».
Способ №5. Сузьте свои взгляды
Ваша целевая аудитория нуждается в наглядном результате сотрудничества с вами. Покажите им конкретные примеры своей работы, на сколько окупаются инвестиции, вложенные в вашу деятельность, продемонстрируйте статистику и отзывы клиентов, с которыми вы сотрудничали.
Конечно, создавая текст для страницы «О нас», вы не сможете охватить все сферы своей деятельности, но постарайтесь рассказать о себе как можно больше интересного, конкретного и ценного.
Какой будет страница «О нас», зависит от того, что вы предлагаете. Творческая аудитория безусловно полюбит яркий визуальный контент, тогда как люди с развитым логическим мышлением увидят в вас надежного партнёра, оценив аналитические материалы с инфографикой.
Способ №6. Смотрите дальше
Будьте уверенны, что одного качественного контента для завоевания клиентов недостаточно. Несмотря на все усилия, некоторые посетители забывают о вас, стоит им только закрыть сайт. Задержаться в памяти потенциальных клиентов поможет размещение визуального контента (картинок, фото, видео).
Потратив усилия на создание чего-то оригинального, вы непременно привлечёте внимание целевой аудитории. Но в погоне за креативом не стоит забывать об информативности контента.
Таким образом, эффективная страница «О нас» должна содержать:
а) визуальные и графические материалы;
б) историю о развитии и достижениях компании;
в) ценность предложения;
г) ссылки на страницу бренда в соцсетях и контактную информацию;
д) философию компании;
… и при всем этом быть краткой, но познавательной.
Маленькая хитрость: чтобы определить, насколько эффективна ваша страница «О нас», используйте метод A/B-тестирования. Это поможет выяснить, какие особенности дизайна и текстового наполнения способствуют увеличению конверсии.
