В том, чтобы делать невозможное, есть своя прелесть
Уолт Дисней
Сколько можно вспомнить брендов, которые приносят искреннее счастье, воплощают детские мечты в реальность, но при этом имеют миллионную прибыль? Walt Disney однозначно приходит на ум первым. Создатель корпорации Уолт Дисней – добрый сказочник и успешный предприниматель в одном лице.
Мультфильмы, созданные студией The Walt Disney Productions, – это увлекательные, добрые и красочные истории, которые полюбились и детям, и взрослым. Именно тема борьбы со злом и обязательный «happy end» сделали бренд Walt Disney популярным во всех странах, независимо от времени и политической ситуации.
Жилы-были
Уолт Дисней родился в 1901 году в штате Иллинойс, Чикаго. Творческие способности начал проявлять уже в раннем детстве – в 7 лет создавал и продавал собственные комиксы. Успешно совмещал учёбу в школе с работой и творчеством: занимался в академии искусств, закончил курс карикатуры, был фотографом и художником школьной газеты.
В 16 лет Дисней отправился добровольцем Красного Креста в Европу, где провёл несколько лет в должности водителя машины скорой помощи. Вернувшись в Чикаго, поступил в Институт искусств, мечтая об актёрском будущем. Но судьба распорядилась иначе. Уолту Диснею довелось взять участие в разработке рекламной кампании, где была использована мультипликация. С того момента он и решил рисовать собственные мультфильмы.
1920. Придумывает и представляет на рынке киноиндустрии новую технику создания мультфильмов: на экране совмещалась игра живых актёров и нарисованных персонажей. Уолт вместе с братом Роем организовывает мультипликационную студию в гараже своего дяди под названием «Disney Brothers Cartoon Studio».
Первым творением студии Дисней стала «Алиса в стране чудес». Среди остальных анимированных картин того времени её выделяла необычная идея – одним из героев ленты стал обычный человек, который попал в мир мультипликации.
1923. Получив гонорар за «Алису в стране чудес», Уолт с братом дают своей студии новое название – The Walt Disney Company.
1928. Уолт применяет опыт своих коллег-кинематографов и создаёт звуковой мультфильм «Пароходик Вилли», где впервые появляется всеми любимый Микки Маус, который заговорил голосом самого Уолта Диснея.
1932. 
Следующий мультфильм – «Глупые симфонии» – принёс Уолту Диснею премию «Оскар» за лучший нарисованный фильм. За своё творчество он удостоится 29 золотых статуэток – непревзойдённый до сих пор рекорд.
1937. «Белоснежка и семь гномов» – первый полнометражный фильм, который выпустила студия The Walt Disney Company. На то время мир ещё не видел мультфильмов длиннее 10 минут. Большинство считали идею Уолта Диснея бредовой и не верили, что фильм длиною в полтора часа сможет кого-то увлечь. Но полный энтузиазма Уолт не желал никого слушать и все-таки взялся за это дело. Съёмки длились 3 года, а проект обошёлся создателям в $1 500 000.
Как результат, «Белоснежка» стала самым кассовым фильмом всех времён (её рекорд удалось побить только киноленте «Унесённые ветром»). В 1937 году полнометражный мультфильм посмотрели 20 000 000 человек, а к 1993 прокат фильма принёс прибыль в размере $100 000 000. В 1994 году «Белоснежку и семь гномов» выпустили на видеокасетах, и за первый месяц было продано рекордное количество записей – 28 000 000.
С тех пор The Walt Disney Company начала выпускать полнометражные мультфильмы, а затем кинофильмы и телепередачи. На съёмках должность кинорежиссера, продюсера и сценариста занимал сам Уолт Дисней. Прибыль от фильмов для него была на последнем месте, а все усилия он направлял на творческие успехи картин. Поэтому одна его лента становилась хитом, а другая – терпела полное фиаско.
Полная фильмография Уолта Диснея – это довольно внушительный список. В должности продюсера он работал над созданием 526 анимационных фильмов, озвучивал своего бессмертного мышонка Микки и ещё некоторых героев в 122 картинах.
Сказка, которая стала былью
Персонажи диснеевских мультфильмов стали настолько популярными, что в киностудию The Walt Disney Company начали поступать письма с просьбой увидеть «закулисье». Все хотели посмотреть, как создаются и «оживают» любимые герои. Но мультипликатор понимал, что нынешняя студия просто разочарует посетителей.
Так возникла идея создать большой современный парк развлечений для всех желающих окунуться в процесс мультипликации и увидеть любимых персонажей вживую. Герои мультиков стали промо-шагом для другого бизнеса Диснея – парка развлечений.
В 1954 году Дисней приобрёл земельный участок недалеко от центра Лос-Анджелеса. Строительство Диснейленда длилось 12 месяцев, а бюджет проекта составил $17 000 000.
Для реализации этой идеи Уолт Дисней был вынужден искать дополнительное финансирование. Кредит под залог собственного имущества и медицинской страховки, продажа второго дома не помогли решить проблему.
Спасением стало телевидение и специально созданная передача «Уолт Дисней представляет» на канале АВС. Взамен телеканал инвестировал $6 000 000 в проект Уолта Диснея.
Поначалу аттракционов в парке было всего 16, а билет стоил всего $1. Сейчас площадь парка составляет 200 га, более 60 аттракционов находятся на его территории, а стоимость билета для взрослого – $76. Помимо развлечений, к услугам гостей предоставлены рестораны, комфортабельные отели и множество сувенирных магазинов.
Диснейленд посетили более 500 000 000 человек со времён его основания. Среди известных гостей парка королевские семьи, президенты и главы государств. Этот проект обеспечил Диснею долгожданную финансовую стабильность.
Первые 5 лет право собственности парка принадлежало компании Disneyland Inc., которой совместно владели Уолт Дисней, The Walt Disney Productions, Western Publishing и канал АВС. К 1960 году The Walt Disney Productions полностью выкупила акции остальных акционеров и стала их единственным владельцем. В этом же году прибыль от парка развлечений превысил доходы от киностудии.
Тематические парки в Калифорнии, Флориде, Токио и Париже стали чуть ли не восьмым чудом света, посмотреть на которое ежегодно приезжают сотни тысяч туристов. Всем иногда хочется на некоторое время уйти от стресса повседневных хлопот, а материализованная сказка Уолта Диснея – удачное укрытие для людей и коммерческий успех корпорации.
10 заповедей Микки Мауса
Марти Склар, занимая должность вице-президента The Walt Disney Company, был ответственным за планирование и разработку маркетинговых стратегий. Он официально оформил некоторые советы и указания Уолта Диснея для команды, присвоив им название «10 заповедей Микки». Компания руководствовалась этими принципами каждый день, и они применимы ко многому, что происходит сегодня в интернет-маркетинге.
1. Свою аудиторию надо знать
Говорите с людьми на равных. Без полноценного понимания целевой аудитории вам никогда не удастся создать продукт, решающий её проблемы и повышающий удовольствие от жизни.
2. Взгляните со стороны гостя
Подобный подход увеличит понимание клиентов, что делает проекты полезнее и целесообразнее.
3. Создайте поток людей и идей
Рассказывайте увлекательные истории, а не нудные лекции. Сторителлинг является необходимым навыком в построении пользовательского опыта. Данная техника помогает убедить пользователей в целесообразности покупки.
4. Поманите клиента
Ведите посетителей от одного товара к другому, создавая визуальные магниты и давая им награды за совершённое действие. В Диснейленде подобные магниты называют «сосисками» – объект, заметный на расстоянии и довольно интересный, чтобы привлечь внимание.
5. Соблюдайте визуальную грамотность
Эффективно применяйте все невербальные способы общения: цвета, формы, текстуры.
6. Избегайте перегрузки
Не подавайте слишком много информации за один раз. Пользователи не способны переварить много и сразу.
7. Рассказывайте истории вовремя
Люди лучше воспринимают структурированную информацию. Это самая 
эффективная концепция подачи информации целевой аудитории.
8. Избегайте противоречий
Идентичность даёт вам преимущество над конкурентами. Пользователи должны знать, кто вы и что отличает вас от производителей аналогичной продукции. Дисней думал о брендинге прежде, чем появился этот термин. При разработке проекта не смотрите на бренд, как на финальное украшение – успешный брендинг составляющая общего опыта.
9. Добавьте каплю меда к каждой ложке горького лекарства
Предоставьте людям множество путей для получения удовольствия, демонстрируя способы, которые позволяют испытать новый опыт.
10. Так держать
Нельзя забывать о важности технического обслуживания. Люди жаждут только лучшего шоу и непременно будут комментировать каждый промах.
Этот совет применим не столько к пользовательскому опыту, сколько к обслуживанию клиентов и дизайну. Всегда следите за качеством.
А что будет завтра?
После смерти великого мультипликатора Уолта Диснея, дело не осталось без присмотра. Тысячи идей, которые он не успел воплотить в жизнь, сейчас реализуются его последователями. Так в 2006 году The Walt Disney Company приобрела Pixar Animation Studios – дело рук успешного Стива Джобса. В 2012 году вместе с правами на «Звездные войны» была куплена кинокомпания Lucasfilm. Marvel Entertainment тоже принадлежит The Walt Disney Company. Кроме того, в состав корпорации входит 535 фирменных диснеевских магазина по всему миру, бейсбольная и хоккейная команды, несколько журналов и газет, собственная сеть кабельного телевидения.
Мультфильмам Диснея заслуженно присвоено первенство по популярности в мире. Бесконечная энергия, работоспособность, сила воображения, оптимизм, бизнес-таланты создателя студии позволяют и после его смерти The Walt Disney Company оставаться лидером в создании анимационных фильмов. И, судя по всему, последователи Уолта Диснея ещё не одно десятилетие будут радовать мир своими сказочными шедеврами.
