Вы начинаете свой рабочий день и замечаете новый негативный отзыв о своей компании на сайте, на странице в Facebook или на других ресурсах. Ваши действия: проигнорировать в надежде, что никто его не заметит, либо ответить? На самом деле нужно обязательно ответить. И причина не только в том, что 88% потенциальных клиентов предпочитают не делать покупки…
Читать далееБизнес-sorry: как и когда извиняться
