5 секретов качественной работы SMM-специалиста

SMM (Social Media Marketing) набирает оборотов, а вместе с этим востребованной становится профессия SMM-менеджера. Кто это такой?

Заказать контентSMM-специалист контролирует присутствие бренда в соцсетях и занимается его продвижением по социальным каналам (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram). Именно SMM-специалист определяет, на каких площадках наиболее выгодно общаться с целевой аудиторией, как это будет происходить, как построить работу по увеличению аудитории и многое другое.

SMM-продвижение – это динамичный процесс. Смена интересов аудитории, появление новых трендов происходит стремительно, поэтому важно уследить за всеми изменениями. SMM-менеджер является «универсальным солдатом». SMM-специалистами не рождаются: стать настоящим профессионалом можно только овладев определенными навыками и занимаясь постоянным саморазвитием. Чтобы производить раскрутку компании или сайта в соцсетях на максимально высоком уровне, они должны сочетать в себе качества сразу нескольких специалистов.

Что должен уметь SMM-специалист:

– правильно преподнести аудитории сообщество или публичную страницу;

– работать с рекламными сервисами в соцсетях;

– разрабатывать план продвижения;

– прогнозировать и определять рекламный бюджет;

– организовывать конкурсы/опросы в социальных сетях;

– повышать активность аудитории в группах;

– работать с сервисами веб-аналитики для анализа результатов раскрутки бренда в соцсетях;

– создавать и распространять вирусный контент через социальные каналы;

– адаптировать контент для использования его в разных социальных сетях.

Последние пункты в этом перечне, но далеко не последние по важности, связаны с созданием качественного контента.

Почему для SMM-специалиста так важен контент?

Купить пресс-релизПривлекая пользователей в группу, необходимо постоянно поддерживать их активность: вести диалог, вызывать интерес к бренду. Пользователи соцсетей достаточно категоричны: если в сообществе ничего не происходит, люди просто отпишутся от страницы. Чтобы избежать такого исхода, необходимо сделать онлайн-жизнь  пользователей в сообществе красочной и информативной. В результате вам удастся подать информацию аудитории так, что между вами возникнут прочные доверительные взаимоотношения.

Показатели эффективности для SMM-специалиста:

– Определение каналов, которые приносят больше трафика. Например, если продвижение в Facebook эффективнее, чем в Google+, SMM-менеджеру стоит задуматься над приоритетностью своих задач.

– Оценка конверсии. Это не только количество совершенных покупок, но и показатель выполнения других действий на сайте, событий, на которое отреагировали пользователи.

– Рост популярности и доверия к бренду. В социальных сетях люди ищут помощи и ответы на свои вопросы. Это значит, что хорошая работа SMM-менеджера будет обеспечивать улучшение имиджа компании.

5 секретов хорошего контента

Чтобы подписчики с нетерпением ждали новых обновлений в вашем сообществе, контент должен соответствовать таким требованиям:

1. Актуальность. Пользователям хочется получать последние новости, обсуждать то, что в данный момент находится на пике популярности. Вспомним хотя бы церемонию вручения премии «Оскар» в 2016-м году. Как все болели, переживали и радовались триумфу Леонардо ди Каприо. Все это происходило на страничках групп и сообществ Facebook, ВКонтакте. Можно выбрать последнее громкое событие (праздники, мероприятия) и продумать, как вы свяжете это со своим брендом.

2. Влияние на эмоции подписчиков. Контент, который вы публикуете в сообществе, должен быть близок вашей аудитории, а темы, которые вы берете за основу статьи – побуждать к размышлению и не оставлять равнодушными.

Купить статью3. Брендированность. В группе вы прежде всего представляете свою компанию, поэтому при написании и публикации контента, помните о брендинге. Посты с упоминанием бренда нужно разбавлять развлекательными материалами. Старайтесь показать лучшие стороны продукции или услуг вашей компании, ее уникальность, преимущества и индивидуальность. Данный прием создает активность в группе, а также привлекает внимание пользователей к вашим услугам или товарам.

4. Качественное оформление. Безусловно, текст – это важный составляющий элемент контента в сообществе, но не последнее место также играет и его грамотная визуализация. Большинство подписчиков не имеют привычки каждый раз заходить в сообщество, чтобы просмотреть новые публикации. Они просто перелистывают новостную ленту. Среди огромного нагромождения в ней постов, ваша публикация должна заметно выделяться. Иллюстрации – это лучший способ обратить внимание пользователей на ваш пост.

5. Разнообразие форм взаимодействия. Создавая контент, помните об огромном разнообразии вариантов подачи информации. Постоянная публикация стандартных постов по схеме «картинка + текст» может очень быстро надоесть вашей аудитории. Важно разнообразить постинг. Это могут быть видео, конкурсы, опросы, акции.

Придерживаясь всех вышеперечисленных советов, вы сможете придать контенту ценность и обрести эффективные инструменты для развития сообщества.


Поделиться:


1 ответ

  1. Ещё сммщик должен давать результат, иначе смысл с его работы)

Оставить комментарий