В маркетинге существуют разные бизнес-стратегии, задача которых – структурировать проект, его цели и задачи. Одним из таких комплексных подходов стал стратегический треугольник японского бизнес-гуру Кэнъити Омаэ. Он известен созданием модели 3С, которая включает в себя компанию, клиентов и конкурентов. По его концепции, это три главные объекта в бизнесе, каждый из которых имеет весомое влияние на стратегическое развитие компании.
Трансформация бизнес-стратегии в контент-стратегию
Если вкратце, то каждый из трех игроков влияет на стратегию в бизнесе:
– компания – это основной субъект, который обязан уметь определять собственные цели, создавать преимущества для целевой аудитории, оптимизировать бизнес-процессы.
– клиенты – ядро любого бизнеса. При разработке бизнес-стратегии нужно учитывать каждый сегмент целевой аудитории и её интересы.
– конкуренты – ваша мотивация быть лучше. Чем сильнее конкуренция, тем с большей скоростью компания будет улучшать свои продукты, сервис и предложение.
На основе концепции Кэнъити Омаэ контент-маркетологи развили свою стратегию, которая включает трансформированные понятия «компания-клиенты-конкуренты» в такой же стратегический треугольник с акцентом на содержимое. Чаще всего он выглядит так:
создание контента (content creation) – курирование контента (content curation) – конверсия (conversion)
Этот стратегический треугольник отображает весь путь и, главное, цели контент-маркетинга. Выясним особенности каждого из его «углов».
Часть #1. Создание контента
Если вы в силах сделать статью хотя бы на 2500 символов, при этом суметь своими словами научить, помочь, дать совет читателю – вы готовы к копирайтингу. О чём следует писать – зависит от вашего бизнеса, целевой аудитории и других факторов. Но глобально важно создавать читабельные, информативные, полезные и оптимизированные тексты.
Стандартная схема написания регулярного контента для сайта выглядит так:
– Составляете контент-план минимум на месяц, указываете в нём даты, темы будущих публикаций, исполнителей, ссылки, данные аналитики и другую полезную информацию.
– Пишите 1-3 статьи на блог в неделю, наполняете ключевые страницы сайта текстами (если ещё не сделали этого), поддерживаете активность в социальных сетях.
– Продумываете каналы распространения своего контента: рассылки, социальные сети, реклама, гостевой постинг и проч. Анализируете выбранные способы и выбираете наиболее результативные.
Часть #2. Курирование контента
Представляете, сколько в интернете статей, видео, инфографики, текстов, изображений… Невероятное количество! При этом только часть этой информации представляет собой ценность для целевой аудитории. Именно такие материалы можно обновлять по методу курирования контента.
Его идея состоит в том, чтобы находить чужую или устаревшую свою информацию, систематизировать её и повторно публиковать. Другими словами, вы собираете чужой (или свой, опубликованный ранее) контент частично или полностью и связываете его с другими статьями, изображениями. Важно, чтобы все материалы были объединены одной темой.
Вторая ситуация, когда востребовано курирование контента – если иссякли идеи и кажется, будто писать уже не о чём. Большинство контент-маркетологов курируют контент в той или иной форме. И это доказывает статистика:
– кураторы контента составляют 82% от общей численности контент-специалистов;
– 65% успешных маркетологов считают, что курируемый контент должен составлять 25% от всего содержания сайта.
Курирование контента имеет много преимуществ: такие тексты быстрее создаются и дешевле обходятся, дают хорошие результаты при небольших усилиях, рождают идеи для новых материалов. К основным методам курирования контента относят:
– Пассивный репостинг через кнопки социальных сетей;
– Резюмирование, когда автор делится ссылкой на чужой материал и дополняет её своими комментариями о содержании, плюсах и ценностях понравившейся статьи.
– Цитирование отдельных фрагментов, которое дополняется личными комментариями куратора.
Часть #3. Конверсия
Как все ваши усилия должны приносить результаты, так и копирайтинг обязан взращивать конверсию. Конвертация интереса любого пользователя в лида, а затем и в реального клиента – это финальная цель контент-маркетинга.
Далее вы будете работать над культивацией лояльности, чтобы клиент не был «одноразовым», а обращался в вашу компанию снова и снова. Постепенно стратегический треугольник «создание контента-курирование контента-конверсия» станет привычной схемой в работе с текстами, видео и изображениями.
Модель 3С образная и не является жёсткой структурой для работы маркетолога. Но появившись благодаря трансформации концепции японского бизнес-гуру Кэнъити Омаэ, она стала основной всего контент-маркетинга в трех словах. Такая простая схема показывает, как через создание и курирование контента вы должны прийти к желаемому результату – конвертации потенциальных клиентов в реальных.
1 ответ